บทความที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา

การมีหน้าร้านเพียงอย่างเดียว อาจไม่เพียงพออีกต่อไป เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนตัดสินใจซื้อเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเช็กราคา อ่านรีวิว หรือดูความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ดังนั้น “เว็บไซต์ธุรกิจ เปรียบเสมือนสำนักงานใหญ่บนโลกออนไลน์ที่เปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง” ทำหน้าที่เป็นทั้งประชาสัมพันธ์ พนักงานขาย และจุดให้บริการลูกค้าในเวลาเดียวกัน

การสร้างเว็บไซต์นั้น นอกจากเรื่องของ Hosting, Server และ Domain Name Provider แล้ว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่ควรรู้คือ เครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการหน้าเว็บ (Page Builder) เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถออกแบบหน้าเว็บที่สวยงามตรงใจ พร้อมฟีเจอร์ครบตามความต้องการ

ในยุคที่ AI สามารถสร้างเนื้อหา ทั้งบทความ หรือรูปภาพได้ด้วยแค่การป้อนคำสั่งเพียงไม่กี่คำ การแข่งขันบนหน้าผลการค้นหาของ Google SERP จึงดุเดือดยิ่งกว่าเดิม หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมบางเว็บไซต์ถึงยังครองอันดับหนึ่งได้อย่างยาวนาน ในขณะที่บางเว็บร่วงหล่นหายไป คำตอบสำคัญอยู่ที่ “คุณภาพ” และ “ความน่าเชื่อถือ” ซึ่ง Google ใช้เกณฑ์ที่เรียกว่า E-E-A-T เป็นตัวชี้วัดสำคัญ

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเมื่อเราต้องการค้นหาข้อมูลเรื่องใดก็ตาม Google มักจะเป็นตัวเลือกแรกที่เรานึกถึงในฐานะ Search Engine ที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งในปัจจุบัน Google ได้พัฒนาฟีเจอร์ที่ชื่อว่า AI Overview ขึ้นมา เพื่ออำนวยความสะดวก โดยทำหน้าที่สรุปเนื้อหาสำคัญมาแสดงไว้ที่ส่วนบนสุดของหน้าค้นหา ช่วยให้ผู้ใช้งานประหยัดเวลาในการหาคำตอบได้เป็นอย่างดี

ใครที่กำลังใช้โซเชียลมีเดียช่วงนี้ คงสะดุดตากับประโยค “ไอร่ารู้ไหม?” “พี่ชาวี พี่จะใส่สูทมาทำไม!” หรือที่หลาย ๆ คนคุ้นเคยกับภาพชายหนุ่มฝรั่งหันมองหญิงสาวที่เดินผ่าน ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือ “มีม” สื่อที่เหมาะกับการเกาะกระแสระยะสั้น นอกจากความตลกเฮฮาของคอนเทนต์แล้ว มีมยังมักถูกนำมาใช้เพื่อสร้างภาพจำให้กับหลายแบรนด์ จนเป็นที่ชื่นชอบและจดจำของผู้ชมมากยิ่งขึ้น

โลกของการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่น่าตื่นเต้น เมื่อ Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่เรียกว่า AI Overviews เทคโนโลยีนี้ไม่ใช่แค่การแสดงรายการลิงก์เหมือนเดิมอีกต่อไป แต่เป็นการนำปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) มาสังเคราะห์คำตอบที่ครอบคลุมและเป็นธรรมชาติให้กับผู้ใช้งานโดยตรง ฟีเจอร์นี้ได้สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น แต่ในขณะเดียวกันก็ได้สร้างความท้าทายใหม่ ๆ ให้กับผู้ประกอบการและนักการตลาดที่ต้องพึ่งพาการเข้าชมเว็บไซต์ผ่าน Search Engine บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจ AI Overviews ถึงหลักการทำงาน ผลกระทบ และแนวทางในการปรับตัวเข้ากับคลื่นลูกใหม่ของ Search Engine ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ทุกวันนี้เราพูดคุยกับ AI จนกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว เทคโนโลยีที่สร้างบทสนทนาระหว่างเรากับ AI ให้แสนจะเป็นธรรมชาติก็คือ LLM (Large Language Models: LLM) หรือ โมเดลภาษาขนาดใหญ่นวัตกรรมที่สามารถทำความเข้าใจ สร้างสรรค์ และโต้ตอบกับภาษามนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ จนแทบจะแยกไม่ออกว่ากำลังคุยอยู่กับมนุษย์หรือเครื่องจักร ความสามารถเหล่านี้ได้ปลดล็อกศักยภาพใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมทุกประเภท ตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด ไปจนถึงการบริการลูกค้า 

องค์กรที่ขยับตัวได้เร็วและแม่นยำจะช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ หนึ่งในเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานอย่างมีนัยสำคัญคือ AI Agent หรือ “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ที่สามารถช่วยทำงานบางส่วนแทนมนุษย์ได้ตั้งแต่ระดับพื้นฐานไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก ด้วยประสิทธิภาพในการรับข้อมูล ตัดสินใจ และลงมือทำได้อย่างอัตโนมัติ ทำให้ AI Agent ไม่ใช่เพียงระบบที่แค่คอยสนับสนุนหรือช่วยเหลือเท่านั้น แต่สามารถเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาองค์กรเลยทีเดียว

AI ได้กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขันธุรกิจของทุกวงการ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ ต่างต้องเผชิญกับความท้าทายด้านต้นทุน ความเร็ว และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มีหลายองค์กรที่นำ AI มาใช้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด เสริมการตัดสินใจ และสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน