บทความที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา

Brand Equity หรือ คุณค่าของตราสินค้า คือ สินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งสะท้อนออกมาในรูปแบบของอำนาจทางการตลาดของแบรนด์ที่มีเหนือคู่แข่ง

Pain Point คือ ปัญหาหรืออุปสรรคที่ลูกค้ากำลังเผชิญหน้าอยู่จริง ๆ ซึ่งปัญหานี้รุนแรงมากพอที่จะทำให้เขาต้องการทางออก และพร้อมที่จะจ่ายเงินซื้อสินค้าหรือบริการใดก็ตาม ที่เข้ามาจัดการกับปัญหานี้ได้สำเร็จ

Thumbnail (ทัมเนล) คือ ภาพตัวอย่างขนาดเล็กที่ระบบแสดงผลก่อนที่ผู้ใช้งานจะกดเข้าไปดูเนื้อหาฉบับเต็ม มีทั้งรูปแบบของภาพก่อนเข้าเว็บไซต์ และภาพบน Video

FAQ คือ ชุดคำถามและคำตอบที่ถูกรวบรวมไว้เพื่อบริการลูกค้าด้วยตัวเอง โดยปกติจะครอบคลุมเรื่องพื้นฐานที่ลูกค้าต้องรู้ก่อนตัดสินใจซื้อ เช่น วิธีการชำระเงิน การจัดส่ง หรือนโยบายการคืนสินค้า

Clickbait คือ เทคนิคการเขียนพาดหัวหรือสร้างรูปปก (Thumbnail) ที่ใช้ถ้อยคำกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก หรือสร้างความสงสัยใคร่รู้เกินจริง เพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตคลิกเข้ามาอ่านเนื้อหา

Affiliate Marketing คือ โมเดลธุรกิจแบบใหม่ที่เปลี่ยนคนธรรมดาให้เป็น “นายหน้าออนไลน์” หน้าที่มีเพียงแค่ “แชร์ลิงก์” แนะนำสินค้าที่น่าสนใจ เมื่อมีคนกดซื้อผ่านลิงก์นั้น เราก็จะได้รับส่วนแบ่งไปด้วย

Hyperlink คือ จุดเชื่อมโยงที่พาผู้ใช้งานจากหน้าเว็บหนึ่งไปยังอีกหน้าเว็บหนึ่ง หรือตำแหน่งต่าง ๆ บนโลกอินเทอร์เน็ต แค่คลิกที่ข้อความ รูปภาพ หรือปุ่ม การเข้าใจกลไกนี้จึงเป็นพื้นฐานสำคัญที่สุดของการทำเว็บไซต์และการตลาดออนไลน์

ปัญหาหนึ่งที่หลายองค์กรเผชิญอยู่คือ “ข้อมูลมีเยอะ แต่ใช้ไม่ได้จริง” ไม่ว่าจะเป็นเพราะข้อมูลกระจายอยู่หลายระบบ ทีมต่างแผนกเห็นข้อมูลคนละชุด หรือนักการตลาดยังต้องเดาพฤติกรรมลูกค้าแทนที่จะอ่านจากข้อมูลจริง CDP คือคำตอบที่ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย โดยการดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ มารวมเป็นฐานข้อมูลเดียวกันที่นักการตลาดสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ทันที

Phishing Email คืออีเมลหลอกลวงที่ผู้ไม่หวังดีแต่งตัวเป็นองค์กรหรือบุคคลที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคาร บริษัทชื่อดัง หรือแม้แต่เพื่อนร่วมงาน เพื่อหลอกให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือโอนเงินโดยไม่รู้ตัว จุดอ่อนที่ถูกโจมตีไม่ใช่ระบบไอที แต่คือ “มนุษย์” ที่อาจขาดความระมัดระวังในชั่วขณะหนึ่ง