The Social Media Content Creator is responsible for planning, creating, and executing engaging content across multiple social media platforms, including Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, and LinkedIn. This role requires balancing creativity with data-driven insights to deliver impactful content that aligns with the brand’s tone of voice and objectives.
The Personal Assistant (English and Thai Speaking) provides direct, high-level support to the Managing Director by managing schedules, coordinating communications, and handling both business and personal tasks in English and Thai. The role requires someone who can quickly learn and adapt to the Managing Director’s preferred ways of working, ensuring tasks are completed efficiently, priorities are managed effectively, and communication flows seamlessly.
The Personal Assistant must have exceptional English comprehension skills and be able to translate conversations, documents, and communications from Thai into clear, concise English, as well as translate from English into Thai when needed. They will be responsible for summarizing information accurately to keep the Managing Director fully informed at all times.
This position plays a key role in helping shape and uphold the culture of Cotactic. The Personal Assistant acts as an extension of the Managing Director in interactions with internal teams, clients, and partners, ensuring communication and actions are aligned with the company’s values and long-term vision. The ideal candidate is proactive, adaptable, discreet, and deeply committed to creating a positive, high-performance work environment.
The Assistant to the CEO (English and Thai Speaking) provides direct, high-level support to the Managing Director by managing schedules, coordinating communications, and handling both business and personal tasks in English and Thai. The role requires someone who can quickly learn and adapt to the Managing Director’s preferred ways of working, ensuring tasks are completed efficiently, priorities are managed effectively, and communication flows seamlessly.
The Personal Assistant must have exceptional English comprehension skills and be able to translate conversations, documents, and communications from Thai into clear, concise English, as well as translate from English into Thai when needed. They will be responsible for summarizing information accurately to keep the Managing Director fully informed at all times.
This position plays a key role in helping shape and uphold the culture of Cotactic. The Personal Assistant acts as an extension of the Managing Director in interactions with internal teams, clients, and partners, ensuring communication and actions are aligned with the company’s values and long-term vision. The ideal candidate is proactive, adaptable, discreet, and deeply committed to creating a positive, high-performance work environment.
Project Manager is a hybrid role responsible for managing client communications and leading digital strategy development for various marketing campaigns. Serving as the primary liaison between Sales and the Optimization teams (Ads, Creative, Content), this role is involved both before and after a deal closes. The Key Account Project Manager works with the Sales team to develop strategic marketing proposals, participates in client pitches as the primary strategic liaison, and ensures smooth onboarding once the contract is signed.
After onboarding, the Key Account Project Manager drives strategic alignment, coordinates execution across media, content, and creative teams, leads monthly and quarterly client meetings, and monitors campaign performance for continuous improvement. The ideal candidate is client-centric, results-driven, and comfortable working in a fast-paced agency environment, managing multiple accounts while thinking both creatively and strategically.
The Project Manager is a hybrid role responsible for managing client communications and leading digital strategy development for various marketing campaigns. Serving as the primary liaison between Sales and the Optimization teams (Ads, Creative, Content), this role is involved both before and after a deal closes. The Project Manager works with the Sales team to develop strategic marketing proposals, participates in client pitches as the primary strategic liaison, and ensures smooth onboarding once the contract is signed.
After onboarding, the Project Manager drives strategic alignment, coordinates execution across media, content, and creative teams, leads monthly and quarterly client meetings, and monitors campaign performance for continuous improvement. The ideal candidate is client-centric, results-driven, and comfortable working in a fast-paced agency environment, managing multiple accounts while thinking both creatively and strategically.
The Sales Coordinator and Office Administrator is responsible for supporting the sales team and managing the office at Cotactic – Digital Marketing Agency. This individual will coordinate sales activities, such as filtering leads, setting up meetings and presentations, preparing proposals and contracts, and following up on leads. They will also manage client relationships, answering client questions and addressing concerns. In addition, the Sales Coordinator and Office Administrator will be responsible for organizing and maintaining sales and marketing materials and assisting with financial tasks such as coordinating with the accounting team.
They will also manage the office, including ordering supplies, scheduling and coordinating meetings, and handling travel arrangements. The Sales Coordinator and Office Administrator will assist with HR tasks such as onboarding new employees and managing benefits, and will also handle administrative tasks such as scheduling appointments and maintaining records.
The ideal candidate will have strong communication and customer service skills, excellent organizational skills, and attention to detail. They will be proficient with computer programs and technologies, and will have the ability to work well as part of a team. Experience in sales and marketing, as well as financial management, is a plus
Redesign Website คือ กระบวนการปรับโฉมเว็บไซต์เดิมให้ทันสมัย ทั้งด้านดีไซน์และระบบหลังบ้าน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน (UX) และรองรับ SEO ช่วยให้ธุรกิจดูน่าเชื่อถือและแข่งขันได้ในตลาดออนไลน์ ทำไมต้อง Redesign Website? เว็บไซต์ควรมีการปรับปรุงและประเมินประสิทธิภาพอยู่เสมอ เนื่องจากความคาดหวังของผู้ใช้งานมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยเหตุผลหลักที่ธุรกิจควรพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ได้แก่: ดีไซน์ล้าสมัย การออกแบบ Website ที่ดูเก่าไม่ทันสมัยจะส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ของแบรนด์ ประสิทธิภาพต่ำ เว็บไซต์โหลดช้า ไม่รองรับการใช้งานบนมือถือ หรือมีโครงสร้างที่ซับซ้อน ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี (Poor User Experience) อันดับ SEO ตกต่ำ หากเว็บไซต์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ Google กำหนด เช่น ไม่รองรับ Mobile-first Indexing อาจทำให้อันดับการค้นหาลดลง การปรับปรุงแบรนด์ หากบริษัทมีการรีแบรนด์ (Rebrand) เว็บไซต์ควรได้รับการปรับปรุงเพื่อให้สะท้อนภาพลักษณ์และวิสัยทัศน์ใหม่ของบริษัทอย่างครบถ้วน เทคนิค Redesign Website ให้ได้ผล การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีกระบวนการที่มีโครงสร้างและวางแผนอย่างรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่ส่งผลกระทบในเชิงลบต่อการเข้าชมหรืออันดับ SEO ของเว็บไซต์เดิม โดยพิจารณาจากหัวข้อต่าง ๆ ดังนี้ […]
Home page เป็นศูนย์กลางในการนำทางผู้เข้าชมไปยังเป้าหมายที่ต้องการ การออกแบบที่ดี จะส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับใน Search Engine และอัตราการเปลี่ยนลูกค้า (Conversion Rate) ของธุรกิจคุณ Cotactic จะมาเจาะลึกว่า หน้าแรกเว็บไซต์ คืออะไร มีองค์ประกอบใดบ้างที่ขาดไม่ได้ รวมถึงขั้นตอนการออกแบบกน้าแรกของเว็บเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หน้าแรกเว็บไซต์ คืออะไร สำคัญแค่ไหน? หน้าแรกเว็บไซต์ หรือ Home Page คือ หน้า Landing Page หลักของโดเมน เป็นจุดเริ่มต้นที่ทำหน้าที่บอกเล่าเรื่องราวหรือวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ทั้งหมดในภาพรวม หน้าที่หลักของ Home Page คือการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมภายในไม่กี่วินาทีแรก พร้อมทั้งนำทางไปสู่ข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย องค์ประกอบสำคัญของ Home Page โดยทั่วไปแล้ว บนหน้าแรกเว็บไซต์ควรประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ดังนี้ โลโก้และชื่อแบรนด์ โลโก้ควรแสดงอย่างชัดเจนและโดดเด่นบริเวณส่วนหัว (Header) เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ อีกทั้งโลโก้ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ทำให้ผู้ใช้มั่นใจว่าเว็บไซต์นี้เป็นของใคร โดยควรใช้ไฟล์โลโก้ที่มีความคมชัดสูง เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ รวมถึงควรตั้งค่าให้โลโก้เป็นลิงก์สำหรับคลิกกลับสู่หน้าแรกเสมอ เมนูนำทาง (Navigation Menu) แถบเมนูหลักควรเข้าใจง่าย […]
การทำความเข้าใจภาษาเฉพาะทาง หรือ “คำศัพท์ SEO” เป็นพื้นฐานที่จำเป็นมาก เพราะช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญในวงการ SEO ได้อย่างเข้าใจตรงกัน Cotactic ได้รวบรวม 40 คำศัพท์ SEO สำคัญที่ทุกคนควรทำความเข้าใจก่อนเริ่มทำอันดับบน Google ทำไมต้องรู้คำศัพท์ SEO ก่อนเริ่มทำเว็บไซต์? การจัดอันดับของ Google ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของคีย์เวิร์ดเท่านั้น แต่รวมถึงปัจจัยเชิงเทคนิค คุณภาพของเนื้อหา และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) โดยเฉพาะในยุคที่ Google นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการประมวลผลการค้นหา เช่น SGE (Search Generative Experience) และ AIO (AI Overviews) การรู้ศัพท์เฉพาะทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและสามารถแข่งขันในโลกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวม 40 คำศัพท์ SEO สำคัญที่ต้องรู้ไว้ อัปเดตล่าสุด 1. SEO (Search Engine Optimization) SEO ย่อมาจาก Search […]
Chatbot คือ โปรแกรมตอบแชทอัตโนมัติที่จำลองการคุยแบบมนุษย์ ช่วยตอบคำถามและปิดการขายได้ตลอด 24 ชม. เปรียบเสมือนพนักงานที่ไม่เคยหลับ ช่วยลดภาระแอดมินและยกระดับงานบริการลูกค้าให้รวดเร็วทันใจ และกลายเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่พร้อมตอบคำถามและปิดการขายได้อย่างอัตโนมัติ Chatbot คืออะไร ? Chatbot คือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อจำลองการสนทนาโต้ตอบกับมนุษย์ผ่านภาษาเขียนแบบเรียลไทม์ โดยทำหน้าที่เสมือนพนักงานบริการลูกค้าอัตโนมัติ คำว่า Chatbot มาจากการรวมกันของคำว่า “Chat” (การสนทนา) และ “Robot” (หุ่นยนต์) โปรแกรม Chatbot สามารถนำไปใช้งานบนช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายที่ผู้บริโภคคุ้นเคย เช่น แอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยมอย่าง LINE, Facebook Messenger, Instagram หรือแม้กระทั่งติดตั้งบนหน้าเว็บไซต์ของธุรกิจ หลักการทำงานพื้นฐาน คือ การวิเคราะห์คำถามหรือข้อความที่ผู้ใช้งานส่งเข้ามา เพื่อค้นหาคำตอบที่ตรงกับคีย์เวิร์ดหรือข้อความที่ถูกกำหนดไว้ในฐานข้อมูล และตอบกลับด้วยข้อมูลที่แม่นยำและสุภาพ ประเภทของ Chatbot ที่ธุรกิจนิยมใช้ สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามระดับความสามารถในการประมวลผลและการโต้ตอบ ซึ่งประเภทหลัก ๆ ที่ธุรกิจนิยมใช้ ได้แก่ Rule-Based Chatbot (เชิงตรรกะ) Rule-Based Chatbot เป็นแชทบอทที่ทำงานตาม […]
จุดเริ่มต้นของ “การสร้างความสัมพันธ์” คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจและอยากกลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ ซึ่งแนวคิดนี้คือรากฐานของ Relationship Marketing กลยุทธ์ที่โฟกัสการดูแลลูกค้าแบบระยะยาว มากกว่าการทำการตลาดเพื่อยอดขายครั้งเดียว Relationship Marketing คืออะไร ? Relationship Marketing คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยให้ความสำคัญทั้งด้านความไว้วางใจ ความผูกพัน และการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ มากกว่าการทำโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขายเพียงชั่วคราว จุดเด่นของแนวคิดนี้คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภค พร้อมดูแลในทุกสถานการณ์ เมื่อลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าของแบรนด์และได้รับประสบการณ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะกลับมาซื้อซ้ำ สร้างการบอกต่อ และกลายเป็นพลังสำคัญให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืน ทำให้ Relationship Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ทุกธุรกิจยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญ ทำไม Relationship Marketing ถึงสำคัญในปัจจุบัน ลูกค้ามีตัวเลือกมากกว่าเดิม สินค้าคล้ายกันมีให้เลือกเต็มตลาด ลูกค้าจึงไม่ผูกมัดกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งง่าย ๆ แบรนด์ที่สร้างความสัมพันธ์ดีจะถูกเลือกมากกว่าเพราะให้ความรู้สึกมั่นใจและเชื่อถือได้ในระยะยาว ต้นทุนการรักษาลูกค้าเดิมต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่ การหาลูกค้าใหม่ต้องใช้ค่าโฆษณา ค่าโปรโมต และระยะเวลาในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ในขณะที่ลูกค้าเดิมใช้ต้นทุนน้อยกว่าและมีโอกาสซื้อซ้ำสูงกว่า ทำให้ ROI ของธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพิ่ม Customer Lifetime Value (CLV) การสร้างความสัมพันธ์ช่วยให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์นานขึ้น ซื้อบ่อยขึ้น […]
ลูกค้าจะเลือกซื้อแบรนด์ของเราหรือไม่ มักอยู่ที่ประสบการณ์ที่เขาได้รับจากแบรนด์นั้น ๆ การออกแบบ Touch Point จึงถือว่าเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความประทับใจและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าของเราตั้งแต่แรกพบ Cotactic จะพาไปเจาะลึกความหมายและแนวทางการออกแบบ Touch Point ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคปัจจุบันมากที่สุด Touch Point คืออะไร? Touch Point คือ “จุดที่ลูกค้าได้สัมผัสกับแบรนด์” ทุกจุดที่ลูกค้าพบเจอ พูดคุย หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออนไลน์ สื่อโฆษณา ร้านค้า การแชทกับพนักงาน ไปจนถึงประสบการณ์หลังการซื้อสินค้าไปแล้ว จุดสัมผัสเหล่านี้ไม่ใช่แค่เพียงเรื่องสถานที่หรือช่องทางในการสื่อสารเท่านั้น แต่รวมไปช่วงเวลาที่แบรนด์มีโอกาสสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า แต่ละ Touch Point สามารถเป็นทั้งโอกาสและความเสี่ยง หากออกแบบได้ดี ลูกค้าจะอยากกลับมาซื้อซ้ำอีก แต่หากถูกมองข้ามก็อาจทำให้ลูกค้าเดินหนีอย่างง่ายดาย โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าสามารถมีตัวเลือกและเปลี่ยนใจได้ง่ายเพียงแค่หนึ่งคลิก การเข้าใจและบริหารอย่างเป็นระบบ จึงเป็นพื้นฐานสำคัญของการตลาดยุคใหม่ ประเภทของ Touch Point ที่ทุกธุรกิจควรรู้ ธุรกิจต้องเข้าใจว่า Touch Point ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ช่วงขายเท่านั้น แต่เกิดตลอดเส้นทางตั้งแต่ก่อนซื้อ ระหว่างซื้อ และหลังซื้อไปแล้ว ซึ่งแต่ละช่วงมีบทบาทต่างกันและล้วนส่งผลต่อความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์เป็นอย่างมาก 1. Pre-purchase Touch Point […]
