บทความที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา

ในยุคที่มีการพัฒนาอุปกรณ์ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากขึ้น เว็บไซต์เป็นอีกหนึ่ง Touchpoint หรือจุดสัมผัสระหว่างแบรนด์กับลูกค้าที่สำคัญ ตั้งแต่เกิดการรับรู้ไปจนถึงประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากแบรนด์ การปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ที่ใช้เปิดจึงเป็นเรื่องสำคัญ แต่รู้ไหมว่าการทำ Responsive Web Design ไม่ใช่แค่จะมีประโยชน์ในด้านประสบการณ์ของผู้เข้าชมและความสวยงามของเว็บไซต์เท่านั้น บทความนี้จะทำให้คุณรู้ถึงความสำคัญรวมถึงองค์ประกอบหลัก และความท้าทายในการทำอีกด้วย Responsive Web Design คืออะไร คือ เทคนิคการออกแบบเว็บไซต์ ที่จะสามารถปรับขนาดของเว็บไซต์และความละเอียดของหน้าจอให้เหมาะกับการแสดงผลบนหน้าจอขนาดต่าง ๆ เช่น การเปิดจากคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต ความสำคัญของ Responsive Web Design 1. ลดทรัพยากรในการสร้างและดูแลหน้าเว็บ  อย่างที่ได้กล่าวไปข้างต้นว่า หน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ มีขนาดและความละเอียดที่แตกต่างกัน ก่อนหน้าที่จะมีเทคนิคการทำ Responsive Web Design เจ้าของเว็บจะต้องสร้างโคด HTML 1 ชุดต่อ 1 หน้าการแสดงผลของอุปกรณ์ เช่น อยากให้มีหน้าเว็บไซต์ที่เหมาะกับ Desktop ก็ต้องสร้างขึ้นมา 1 ชุด และถ้าอยากให้มีหน้าเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือก็ต้องสร้างขึ้นมาอีกชุด  นอกจากนี้การเปิดใน Desktop URL […]

ต้องบอกก่อนเลยว่า เวลาที่จะทำเว็บไซต์ทั้งสัก 1 เว็บไซต์ สิ่งที่นักพัฒนาขาดไม่ได้เลยนั่นก็คือ การ Backup เว็บไซต์ การทำเว็บไซต์ด้วย WordPress ก็เช่นกัน จำเป็นต้องมีการ Backup ข้อมูลและเว็บไซต์อยู่อย่างสม่ำเสมอ แล้วทำไมการ Backup WordPress เว็บไซต์ถึงสำคัญ   ความสำคัญของการ Backup WordPress การที่เราจำเป็นต้อง Backup WordPress ก็เพราะว่า อุบัติเหตุในการทำงานสามารถเกิดได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็น อินเทอร์เน็ตขัดข้อง, เกิด Error บนเว็บไซต์จนเว็บไซต์เสียหาย หรือแม้แต่การอัปเดตปลั๊กอินในแต่ละครั้งแล้วเกิดปัญหา การที่เรา Backup ข้อมูลเอาไว้ จะทำให้เราสามารถกู้คืนข้อมูลที่เสียไปกลับมาได้ทันที โดยปลั๊กอินสำหรับการ Backup WordPress ส่วนใหญ่ สามารถย้อนไปดึงข้อมูล Backup ตามช่วงเวลาได้ บางทีเราอาจจะอยากย้อนเว็บไซต์ไปเมื่อ 2-3 วันก่อน ก็สามารถนำข้อมูลส่วนนั้นกลับมาได้เช่นกัน โดยปกติแล้วผู้ที่พัฒนาเว็บไซต์ด้วย WordPress จะมีการ Backup WordPress ด้วยปลั๊กอินกันซะส่วนใหญ่ เพราะนอกจากจะสะดวกแล้ว […]

ปัจจุบัน อินเทอร์เน็ต เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยเฉพาะการสื่อสารและการทำงาน เป็นสื่อหลักที่ช่วยให้ธุรกิจการค้าต่าง ๆ สามารถลุล่วงไปได้ด้วยดี แถมยังเป็นอีกช่องทางสำหรับธุรกิจออนไลน์ด้วยเช่นกัน แต่เมื่อใคร ๆ ก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ จึงไม่แปลกใจเลยที่ในโลกอินเทอร์เน็ตจะเต็มไปด้วยแฮกเกอร์ ที่สามารถเข้ามาตามช่องโหว่ต่าง ๆ เพื่อทำการแฮกเอาข้อมูลของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไป ดังนั้น SSL และ SSL Certificate จึงเป็นอีกหนึ่งความสำคัญที่จะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณไว้ได้นั่นเอง   SSL คืออะไร? SSL (Secure Socket Layer) คือเทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการสื่อสารและส่งข้อมูลถึงกันบนโลกอินเทอร์เน็ต ระหว่าง Server และ Web Browser ที่กำลังใช้งานอยู่ ซึ่งข้อมูลของคุณนั้นจะปลอดภัยอย่างแน่นอนถ้ามี SSL ซึ่งการเรียกใช้ SSL นั้นจะทำผ่าน Protocol HTTPS หรือ Protocol ความปลอดภัยแล้วแต่ที่ต้องการใช้งาน   SSL สำคัญอย่างไร? 1. ด้านความปลอดภัย อย่างที่บอกไปด้านต้นว่า SSL นั้น จะช่วยป้องกันข้อมูลของคุณไม่ให้ถูกโจรกรรมจากแฮกเกอร์ […]

ในการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ หนึ่งในส่วนประกอบสำคัญที่นักการตลาดและเจ้าของกิจการต้องคิดถึงคือ ‘ประสบการณ์ของลูกค้า’ หรือ Customer Experience (CX) การสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าคือหัวใจที่ทำให้ธุรกิจคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน เพราะจะทำให้ลูกค้าทุกคนที่ได้เข้ามาสัมผัสประสบการณ์ที่ดีจากธุรกิจเกิดการซื้อซ้ำและพัฒนาไปสู่ความจงรักภักดีต่อแบรนด์ นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงต้องทำความเข้าใจว่าอะไรบ้างที่ทำให้ธุรกิจสามารถสร้าง Customer Experience ได้ และ Customer Experience แตกต่างจาก ‘ประสบการณ์ผู้ใช้’ หรือ User Experience (UX) อย่างไร   Customer Experience คือ อะไร ? Customer Experience (CX) คือการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดของลูกค้าที่มีกับแบรนด์ รวมถึงการค้นหาในเว็บไซต์, การซื้อสินค้าหรือบริการ, การให้บริการหลังการขาย ฯลฯ ซึ่งในการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของเรานั้น ช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ ซึ่งหลอมรวมกันกลายเป็นประสบการณ์และภาพจำทั้งหมดของแบรนด์ แตกต่างจาก User Experience (UX) อย่างไร หลายคนอาจสับสนระหว่าง ‘ประสบการณ์ของลูกค้า’ Customer Experience (CX) และ ‘ประสบการณ์ผู้ใช้งาน’ User Experience (UX) […]

การทำ Digital Marketing ต้องอาศัยการวัดผลที่ตรงกับการดำเนินงานอย่างแม่นยำ จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจไม่มีการวัดผลการดำเนินงาน ซึ่งมีโอกาสสูงที่จะสูญเสียงบประมาณไปโดยที่ไม่รู้ว่าจ่ายไปกับกิจกรรมการตลาดใดบ้าง มีใครมาสนใจสั่งซื้อสินค้าเท่าไหร่ Conversion Tracking จึงเข้ามามีบทบาทต่อการวัดผล เช่น วัดผลการซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก การสมัครรับข้อมูลข่าวสารทางอีเมล การเข้ามาอ่านบทความ การดาวน์โหลด หรือการกระทำต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ การวัดผลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจรู้ว่าสินค้าใดหรือ Landing Page หน้าไหนมีคนคลิกเข้ามาสนใจมากที่สุด Conversion คืออะไร? Conversion คือการกระทำใด ๆ ของกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ที่สนใจสินค้าบริการของเรา ที่เราได้วางเงื่อนไขในการเก็บข้อมูลของแต่ละ Conversion ไว้ เพื่อวัดผลลัพธ์ในการทำงาน เช่น การทำ Call to Action (CTA) เพื่อ Tracking, ข้อมูลในส่วนของ Purchase : จำนวนการสั่งซื้อ, Leads : ลูกค้าใหม่ที่เข้ามา, Sign up : จำนวนคนที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ หรือ Submit form […]

ในโลกธุรกิจที่ทุกคนต่างทำการตลาด หรือโฆษณาเพื่อแย่งชิงความสนใจ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจทุกคนต้องให้ความสนใจกับ ‘Unique Selling Point’ หรือ ‘USP’ ที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือ Brand อื่น ๆ และจะเป็นพลังดึงดูดที่ทำให้ลูกค้าเลือกใช้สินค้าหรือบริการจากธุรกิจ แน่นอนว่าทุกคนล้วนอยากให้ธุรกิจของเรามี USP แต่คำถามคือเราจะสร้าง USP หรือ “จุดเด่นอันเป็นเอกลักษณ์” ของเราให้เหนือกว่าคนอื่นได้อย่างไร คงต้องเริ่มจากการทำความ USP กันก่อน   USP คืออะไร? ‘Unique Selling Point’ หรือ USP คือชุดคุณลักษณะที่แสดงตัวตนธุรกิจ ทำให้ธุรกิจหนึ่งแตกต่างจากธุรกิจอื่น ๆ โดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน และเป็นคำตอบของคำถามแรกในทุกคลาสเรียนบริหารธุรกิจว่า “ทำไมลูกค้าถึงต้องเลือกซื้อของคุณ” การสร้าง USP ที่แข็งแรงคือแก่นสำคัญในการบอกว่าธุรกิจของคุณเกิดมาเพื่ออะไร และจะส่งมอบคุณค่าอะไรให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการ   ทำไม USP ถึงมีความสำคัญกับธุรกิจ? USP เป็นหัวใจในการสร้างความสามารถในการแข่งขัน ทำให้ธุรกิจของเรามีความแตกต่างจากคู่แข่งคนอื่น ๆ ในตลาด USP ยังมีบทบาทที่สำคัญมากในการสร้างการรับรู้ และอัตลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแรง เพราะ USP […]