Category : Digital Marketing

ทุกวันนี้สมาร์ตโฟนและโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทุกคนไปแล้ว ทำให้ใคร ๆ ก็สามารถเป็นครีเอเตอร์ได้ แบรนด์จำนวนมากจึงหันมาจ้างอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) จนวิธีนี้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ใช้โปรโมตสินค้าหรือบริการ เพราะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี แต่ในอีกมุมหนึ่งลูกค้าในปัจจุบันเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้มากขึ้นและเริ่มรู้ทันว่าโพสต์เหล่านั้นอาจเป็นงานที่แบรนด์จ้างรีวิวสินค้ามากกว่าการใช้งานจริง ทำให้ความจริงใจจากแบรนด์ที่ส่งถึงลูกค้ากลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในตอนนี้ หนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่แบรนด์ควรให้ความสนใจคือ User-Generated Content (UGC) หรือคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้งานจริง ซึ่งเป็นการรีวิวสินค้าที่สะท้อนประสบการณ์ตรง ความประทับใจ และความพึงพอใจต่อสินค้า ลองนึกภาพระหว่างการโพสต์จากแบรนด์กับการที่เห็นรีวิวของผู้ใช้สินค้าหรือบริการจริง ๆ อะไรที่ทำให้รู้สึกสนใจและน่าเชื่อมากกว่ากัน? นั่นแหละ คือพลังของ UGC ที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม User-Generated Content หรือ UGC คืออะไร? User-Generated Content (UGC) คือคอนเทนต์ที่สร้างโดยผู้ใช้งานจริง เมื่อพวกเขาได้ทดลองใช้สินค้าหรือบริการแล้วเกิดความรู้สึกประทับใจหรือไม่ประทับใจก็ตาม ทำให้พวกเขารู้สึกอยากแบ่งปันประสบการณ์ตรงนั้น เพื่อให้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจสำหรับผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการเดียวกัน โดย UGC มักจะถูกเผยแพร่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนตัว เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Lemom8 หรือเว็บไซต์รีวิวต่าง ๆ ซึ่งคอนเทนต์เหล่านี้เกิดจากประสบการณ์จริง ที่ส่งผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ รูปแบบ UGC ที่พบบ่อย ในปัจจุบัน […]

ทุกวันนี้โอกาสมีเยอะขึ้น Social Media ทำให้การหารายได้จากโลกออนไลน์กลายเป็นเรื่องใกล้ตัว เเละเป็นสิ่งที่หลายคนต้องการ เนื่องจากต้องเล่นเป็นประจำอยู่เเล้ว ถ้าสามารถสร้างรายได้จากสิ่งที่ทำอยู่ได้ก็ยิ่งดี โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่มาเเรงอย่าง TikTok ผู้ที่เป็น Role Model ของ Short Video ในหลายแพลตฟอร์ม บน TikTok ไม่ได้มีเเค่ความบังเทิงเพียงอย่างเดียว เเต่มีคอนเทนต์ที่ค่อนข้างหลากหลาย เฉพาะบุคคลเเละความเชี่ยวชาญ สิ่งนี้เองที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มได้ ซึ่งมีหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ครีเอเตอร์ คือการทำ TikTok Affiliate หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ การแนะนำสินค้าผ่านลิงก์แล้วรับค่าคอมมิสชันเมื่อขายได้ บทความนี้ Cotactic Media จะพาคุณไปทำความเข้าใจตั้งแต่พื้นฐานว่า TikTok Affiliate คืออะไร, TikTok Affiliate ทำอย่างไร, สมัครแบบไหน และเทคนิคทำให้ได้เงินจริง เมื่ออ่านจบ คุณสามารถเริ่มทำได้ทันที แม้ไม่มีของสินค้าเป็นของตัวเองเลย TikTok Affiliate คืออะไร? การที่คุณช่วยโปรโมตสินค้า หรือบริการให้แบรนด์ผ่านลิงก์เฉพาะของคุณเอง ถ้ามีคนคลิกลิงก์ของคุณแล้วทำการสั่งซื้อสินค้า คุณก็จะได้รับค่าคอมมิสชัน ตามที่แบรนด์กำหนดไว้ ซึ่งสินค้าแต่ละอันมีค่าคอมมิสชันแตกต่างกันไปตามประเภท คุณสามารถเลือกได้ว่าอยากจะเเชร์ลิงก์สินค้าตัวไหน […]

ในยุคที่ทุกอย่างหมุนอยู่บนหน้าจอ การสร้างตัวตนและแบรนด์กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ทุกคนมีสิทธิ์ขายของได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะขายได้ดี เพราะวันนี้การตลาดไม่ได้แข่งกันที่ใครโพสต์บ่อยกว่า แต่แข่งกันที่ ใครเข้าใจผู้บริโภคได้มากกว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ฉลาดเลือก เเละมักจะซื้อของจากแบรนด์ที่เขารู้สึก เชื่อถือ หรือเชื่อมโยงทางอารมณ์ด้วยเท่านั้น เขาไม่ได้อยากได้แค่สินค้า แต่ต้องการ “ประสบการณ์” หรือ “ความรู้สึกดี” บางอย่างร่วมด้วย ดังนั้นถ้าอยากให้ยอดขายพุ่ง การยิงแอดอย่างเดียวอาจไม่ใช่คำตอบ แต่คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้คน ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและเลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย บทความนี้ Cotactic Media จะพาคุณไปรู้จักเทคนิคโฆษณายุคใหม่ที่แบรนด์ทั่วโลกนำไปใช้จริง เห็นผลจริง พร้อมเบื้องหลังแนวคิดว่าทำไมแต่ละเทคนิคถึงเวิร์ก ไม่ใช่แค่เพราะเทรนด์ แต่เพราะมันตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้จริง ๆ การโฆษณาสินค้าให้ได้ลูกค้า ก่อนลงมือยิงแอดหรือสร้างแคมเปญโฆษณา คำถามแรกที่ต้องตอบให้ได้คือ “ลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ” การโฆษณาที่ได้ผลจึงเริ่มจากความเข้าใจ ไม่ใช่แค่การบอก  1.เข้าใจความต้องการของลูกค้า การโฆษณาที่ดีไม่ใช่แค่พูดให้ฟัง แต่ต้องพูดให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังคิดอยู่ในใจ ซึ่งมาจากการเข้าใจความต้องการ ความรู้สึก  และแรงผลักดันเบื้องหลังการตัดสินใจซื้อ เช่น ลูกค้าอาจจะไม่อยากได้ครีมกันแดดเฉย ๆ แต่ต้องการ “มั่นใจเมื่อแต่งหน้า” หรือ “คุมมันระหว่างวัน” ถ้าคุณเข้าใจความรู้สึกนั้น โฆษณาที่คุณเขียนจะสะกิดใจได้ทันที 2.นำเสนอสินค้าให้ชัดเจน คนส่วนใหญ่ไม่ซื้อ เพราะยังไม่เข้าใจว่าสินค้าคุณคืออะไร […]

ในการทำการตลาดยุคใหม่ แค่รู้ว่า “ใครคือกลุ่มเป้าหมาย” ไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเข้าใจว่า “พวกเขารู้สึก คิด และประสบการณ์อย่างไร” ด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า Empathy Map นักการตลาด UX designer และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั่วโลกใช้มันเพื่อมองโลกผ่านสายตาของลูกค้าอย่างแท้จริง Empathy Map เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ช่วยเปิดเผยว่า ผู้ใช้ของเรารับรู้ พูด ฟัง เห็น และรู้สึกอย่างไร เป็นตัวช่วยให้ทีมเห็นภาพเดียวกันในการออกแบบกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารที่ตรงจุด บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก Empathy Map แบบเจาะลึก พร้อมวิธีนำไปใช้จริง ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้ลูกค้า “รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจเขาจริง ๆ” Empathy Map คืออะไร? แผนผังที่ช่วยให้ทีมสามารถสรุปความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าหรือผู้ใช้งานได้ในรูปแบบที่เป็นภาพรวมเดียว ใช้ในการทำความเข้าใจพฤติกรรม แรงจูงใจ ความต้องการ และปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย โดยมากใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ UX และกลยุทธ์การตลาดแบบลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-Centric Strategy) เครื่องมือนี้ถูกคิดค้นขึ้นโดย Dave Gray จาก XPLANE และต่อมาถูกใช้อย่างแพร่หลายในกระบวนการ Design Thinking องค์ประกอบที่สำคัญของ […]

ถ้าพูดถึง “คอนเทนต์” ในยุคนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก เพราะหลาย ๆ คนก็สามารถสร้างคอนเทนต์ของตัวเองมากมาย ซึ่งสิ่งนี้เองได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการตลาด ไม่ว่าจะเป็นคลิปวิดีโอ โพสต์สั้น ๆ บนโซเชียล, บทความบนเว็บไซต์, หรือ podcast ทุกอย่างล้วนเป็น “คอนเทนต์” ได้หมด นอกจากนี้คอนเทนต์ยังเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่อธุรกิจกับลูกค้า หรือแม้กระทั่งการโปรโมตสินค้าเเละบริการของตัวเองก็ทำได้ด้วยเช่นกัน แต่การทำคอนเทนต์นั้น ก็ต้องอาศัยเป้าหมายเเละการวางแผนเหมือนทุก ๆ อย่างในชีวิต เพราะหากจะโพสต์แบบไม่มีแผนเลย โพสต์ไปเรื่อย ๆ ก็เหมือนการยิงปืนโดยไม่เล็ง เปลืองแรงเปล่า แถมไม่เข้าเป้า นี่คือเหตุผลว่าทำไมทุกธุรกิจควรต้องมี “Content Planner” หรือเครื่องมือในการวางแผนจัดทำคอนเทนต์อย่างมีระบบ เพื่อช่วยให้คุณสามารถวางแผนในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย สื่อสารถึงแบรนด์ได้อย่างมืออาชีพ และสร้างยอดขายได้จริง ในบทความนี้ Cotactic Media จะพาไปรู้จักกับ Content Planner ว่าสิ่งนี้คืออะไร มีบทบาทยังไงในโลกการตลาดออนไลน์ รวมถึงสิ่งที่ควรวางแผนตามผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง Content Planner คืออะไร? Content Planner คือ เครื่องมือหรือขั้นตอนการวางแผนเนื้อหาอย่างมีระบบ โดยกำหนดว่าจะโพสต์อะไร, เมื่อไหร่, ช่องทางไหน และเพื่อใคร ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของตาราง […]

รู้หรือไม่ว่า? การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing หรือ SMM) ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ และธุรกิจไม่สามารถมองข้ามได้อีกต่อไป เนื่องจากการเติบโตของแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn ทำให้ธุรกิจสามารถใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในยุทธศาสตร์การตลาด โดยในบทความนี้ Contactic จะพาคุณไปเจาะลึกถึงการตลาดผ่าน Social Media Marketing พร้อมเผยเทคนิคกลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม สร้างการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในโลกออนไลน์ Social Media Marketing คืออะไร? คือ การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LINE เป็นต้น เพื่อสร้างแบรนด์ เพิ่มยอดขาย เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจ ซึ่งการทำการตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์มออนไลน์จะมีระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะ ช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามผลลัพธ์จากแคมเปญต่าง ๆ ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่น่าสนใจจาก DataReportal ได้เผยให้เห็นว่าในช่วงต้นปี 2023 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกถึง […]

ในการประกอบธุรกิจทุกประเภท หากเราสามารถวิเคราะห์ถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อธุรกิจของเราได้ล่วงหน้า ว่าในอนาคตจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ก็คงจะดีไม่น้อยจริงไหม เเต่ในความเป็นจริงเเล้วนั้น เป็นไปได้ยากมากที่เราจะสามารถคาดการณ์สิ่งที่เกิดขึ้นล่วงหน้าในอนาคตได้ เนื่องจากโลกของเราเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ผมขอยกตัวอย่างสิ่งที่ธุรกิจต้องเจอในเบื้องต้น ว่ามีอะไรบ้าง ดังนี้ เช่น ภาครัฐเปลี่ยนนโยบายในการประกอบธุรกิจ การขึ้นภาษีมูลค่าเพิ่ม การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายเเรงงาน ทั้งค่าจ้างขั้นต่ำและสวัสดิการ การเปลี่ยนแปลงรัฐบาล ภาวะเศรษฐกิจต่างๆ เงินฝืด เงินเฟ้อ อัตราการว่างงาน การเเข็ง-อ่อนค่าของเงิน เทรนด์สุขภาพ ค่านิยมพฤติกรรมผู้บริโภค ปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีที่จะมาเเทนที่มนุษย์ เหล่านี้ คือ ปัจจัยภายนอก ที่ผู้ประกอบการทุกคน ควบคุมไม่ได้ เเต่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมากทั้งในระยะสั้นเเละระยะยาว เนื่องจากเราต้องดำเนินธุรกิจไปตามกฎหมาย ภายใต้นโยบายต่างๆของภาครัฐ เเละคำถามถัดมาก็คือ เเล้วจะมีเครื่องมือ หรือ ตัวช่วยอะไรบ้าง ที่จะทำให้เราสามารถช่วยให้เราวิเคราะห์ธุรกิจ เเละปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของโลกในปัจจุบันได้ ซึ่งเครื่องมือที่ว่านั้นก็คือ PEST Analysis นั่นเอง PEST Analysis คืออะไร? PEST Analysis คือ เครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่อาจจะส่งผลต่อธุรกิจในอนาคต ซึ่งเเบ่งออกเป็น 4 ปัจจัย ดังนี้ การเมือง […]

เคยสงสัยไหมว่า จะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าประทับใจสินค้าหรือพึงพอใจในสินค้าเเละบริการมากน้อยแค่ไหน? จะพาไปทำความรู้จักกับ Net Promoter Score (NPS) คือเครื่องมือที่ใช้ในการวัดผล ซึ่งในการทำธุรกิจ ความพึงพอใจของลูกค้านั้นสำคัญมากเพราะอาจจะเป็นตัวชี้ชะตาของธุรกิจที่สร้างมาเลยก็ได้ ถ้าหากลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้าเเละบริการนั้น จะทำให้เกิดผลกระทบในเเง่ต่างๆ ของธุรกิจ การไม่รู้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับสินค้าเเละบริการนั้นหรือไม่ ทำให้ส่งผลเสียต่อธุรกิจไม่น้อย เพราะเมื่อลูกค้าไม่พึงพอใจ ก็จะเกิดภาพจำที่ไม่ดี ทำให้ไม่เกิดการซื้อซ้ำ เเละไม่เกิดการบอกต่อในที่สุด ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการทุกคนไม่ได้คาดหวังให้เกิดขึ้น เพราะสิ่งที่ตามมา คือ ยอดขายที่ลดลง ลูกค้าเลิกใช้สินค้า การเปลี่ยนแบรนด์ การรีวิวเชิงลบ ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ในระยะยาว ธุรกิจก็จะไม่เติบโตอย่างที่ควร จากที่กล่าวมา นี่คือผลที่เกิดขึ้นจากความไม่รู้ นับว่าเป็นบทเรียนราคาแพง ที่ต้องยอมจ่ายไปกับความไม่รู้นั้น เเต่วันนี้คุณจะได้ทำความเข้าใจในสิ่งที่ขาด เพื่อไม่ให้พลาดก่อนที่จะก้าว เเละในทางกลับกัน หากคุณสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ มองเห็นปัญหาที่มี เก็บ Feedback มาพัฒนา ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสินค้าเเละบริการของคุณได้ สิ่งที่คุณจะได้ก็คือ     “สาวก” ที่จงรักภักดีต่อสินค้าเเละบริการนั้น จนทำให้เกิดลูกค้า Loyalty เกิดการบอกต่อ เเชร์ต่อ ทำให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้าได้มากขึ้นโดยอัตโนมัติ อีกทั้งในบรรดาลูกค้าที่ชื่นชอบเเละประทับใจสินค้าเเละบริการ จะคอยเป็นเกราะปกป้องธุรกิจ คอยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของเเบรนด์เพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ เห็นไหมว่าการรับรู้ถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าเเละบริการของเรานั้น […]

การเริ่มต้นทำธุรกิจ เจ้าของแบรนด์ต้องวิเคราะห์ให้แน่ใจว่าสินค้าหรือบริการของตนสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้จริง และมีคุณค่ามากพอที่จะทำให้ลูกค้าเลือกใช้ เพราะในยุคที่ตลาดเต็มไปด้วยแบรนด์ใหม่ ๆ แถมยังมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด การให้ความใส่ใจกับการสร้างความแตกต่างจึงเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการมีสินค้าดีอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ การทำ Value Proposition คือ การสร้างคุณค่าและความแตกต่างที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในตลาด ไม่เพียงแต่สะท้อนตัวตนของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ทว่า Value Proposition แท้จริงแล้วคืออะไร ใบทความนี้ Cotacotic จะพาคุณไปรู้จักกับหนึ่งในเครื่องมืออันทรงพลัง ที่ไม่เพียงแต่เพิ่มคุณค่าให้แบรนด์ของคุณ แต่ยังช่วยผลักดันยอดขายให้พุ่งทะยานอย่างเต็มประสิทธิภาพ Value Proposition คืออะไร? หัวใจสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์โดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่ง โดยนำจุดแข็งเป็นข้อเสนอกับลูกค้า เพื่อแสดงให้เห็นว่าสินค้าหรือบริการของคุณสามารถแก้ไขปัญหา ตอบโจทย์ความต้องการ สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าได้ ซึ่งจะไม่ใช่เพียงแค่การบอกว่าแบรนด์ของคุณดีอย่างไร แต่เป็นการเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ เมื่อเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแทนที่จะเป็นของเจ้าอื่น โดยการมี Value Proposition ที่แข็งแกร่ง ชัดเจน จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ทันทีว่าทำไมพวกเขาควรเลือกแบรนด์ของคุณ ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ความภักดีในระยะยาว โดยข้อเสนออันทรงคุณค่านี้ควรสะท้อนถึงจุดแข็งของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรม คุณภาพ ราคา ประสบการณ์ที่เหนือกว่า อีกทั้งยังควรสื่อสารออกมาอย่างตรงประเด็น เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา ทั้งนี้ในเชิงกลยุทธ์ Value Proposition ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการกำหนดทิศทางของการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย […]

เคยสังเกตไหมว่า? เมื่อคุณค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ไม่นานนักโฆษณาของสินค้านั้น ๆ ก็ปรากฏขึ้นตามคุณไปทุกที่ ตั้งแต่ Facebook, Instagram ไปจนถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเยี่ยมชม สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลมาจาก Digital Footprint คือ ร่องรอยดิจิทัลที่คุณทิ้งไว้ในโลกออนไลน์ สำหรับธุรกิจ Digital Footprint คือ ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ดังนั้นในบทความนี้ Cotactic จะขอพาทุกคนไปรู้จักกับ Digital Footprint ให้ลึกขึ้น ทั้งในแง่ของโอกาส ความเสี่ยง พร้อมทั้งกลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถประยุกต์ใช้ เพื่อดึงประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเหล่านี้ โดยยังคงความโปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าไปพร้อมกัน! Digital Footprint คืออะไร? Digital Footprint คือข้อมูลที่คุณทิ้งไว้บนโลกออนไลน์ ผ่านพฤติกรรมต่าง ๆ เช่น การค้นหาข้อมูล การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การกดไลก์ แชร์โพสต์ ไปจนถึงการสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมนำไปวิเคราะห์เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำเสนอเนื้อหา โฆษณา […]