Category : Digital Marketing

AI Overviews เป็นการนำปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) มาเลือกคำตอบที่ครอบคลุมและเป็นธรรมชาติให้กับผู้ใช้งานโดยตรง ฟีเจอร์นี้ได้สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วและตรงประเด็นที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็ได้สร้างความท้าทายใหม่ ๆ ให้กับผู้ประกอบการและนักการตลาดที่ต้องพึ่งพาการเข้าชมเว็บไซต์ผ่าน Search Engine ถือว่าเป็นคลื่นลูกใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI AI Overviews คืออะไร ? AI Overviews คือระบบที่ Google นำ Generative AI มาใช้สร้างคำตอบที่สรุปโดยอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้งาน โดยจะปรากฏอยู่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา ผู้ใช้จะเห็นข้อความ ก่อนลิงก์และผลการค้นหาแบบดั้งเดิม โดย AI Overviews นี้มีเป้าหมายเพื่อมอบคำตอบที่ครบถ้วนและตรงประเด็นแก่ผู้ใช้ทันที โดยไม่ต้องคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ใด ๆ คำตอบสรุปนี้ถูกสร้างขึ้นจากการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง หลากหลายเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ใช้ได้รับสาระสำคัญของสิ่งที่อยากจะรู้ได้ทันที ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การค้นหาให้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลักการทำงานของ Google AI Overviews Google AI Overviews มีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อมอบคำตอบที่แม่นยำและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งาน โดยมี 4 ขั้นตอนหลักดังนี้ 1. เข้าใจเจตนาผู้ค้นหา AI จะทำการวิเคราะห์คำค้นหา […]

LLM (Large Language Models: LLM) คือ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่สามารถทำความเข้าใจ สร้างสรรค์ และโต้ตอบกับภาษามนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ จนแทบจะแยกไม่ออกว่ากำลังคุยอยู่กับมนุษย์หรือ AI ความสามารถนี้ได้ปลดล็อกศักยภาพใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมทุกประเภท ตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด ไปจนถึงการบริการลูกค้า LLM คืออะไร ? โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models : LLM) คือรูปแบบหนึ่งของ Deep Learning ที่ถูกออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจและสร้างข้อความที่เหมือนกับภาษามนุษย์ โมเดลเหล่านี้มีขนาดใหญ่มาก ทั้งในแง่ของจำนวนพารามิเตอร์ (Parameter) และปริมาณข้อมูลมหาศาลที่ใช้ในการฝึกฝน ซึ่งประกอบด้วยชุดข้อความจากอินเทอร์เน็ต หนังสือ และบทความต่าง ๆ นับล้าน ๆ คำ โดยโมเดล LLM สามารถพิจารณาความสัมพันธ์ของคำในประโยคและบริบทที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถคาดเดาคำถัดไปในประโยคได้อย่างแม่นยำ จากนั้นก็สร้างข้อความที่มีความสอดคล้อง (Coherence) และเป็นธรรมชาติเพื่อตอบโต้กลับมา ตัวอย่างของโมเดล LLM ที่รู้จักกันดี ตัวอย่างของโมเดล LLM ที่ไม่พูดถึงไม่ได้เลยก็คือ ChatGPT (Generative […]

องค์กรที่ขยับตัวได้เร็วและแม่นยำจะช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ หนึ่งในเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานอย่างมีนัยสำคัญคือ AI Agent หรือ “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ที่สามารถช่วยทำงานบางส่วนแทนมนุษย์ได้ตั้งแต่ระดับพื้นฐานไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก ด้วยประสิทธิภาพในการรับข้อมูล ตัดสินใจ และลงมือทำได้อย่างอัตโนมัติ ทำให้ AI Agent ไม่ใช่เพียงระบบที่แค่คอยสนับสนุนหรือช่วยเหลือเท่านั้น แต่สามารถเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาองค์กรเลยทีเดียว AI Agent คืออะไร? AI Agent คือระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกออกแบบให้ “กระทำแทนมนุษย์” ในลักษณะที่มีความอัตโนมัติสูง ตั้งแต่การรับข้อมูลจากภายนอก การคิดวิเคราะห์ ไปจนถึงการตัดสินใจและปฏิบัติภารกิจตามเป้าหมายที่กำหนด โดย AI Agent จะทำงานตามกฎหรือโมเดลที่ได้รับการพัฒนาให้เรียนรู้และปรับตัวตามข้อมูลใหม่ ๆ ทำให้สามารถดำเนินงานได้ทั้งแบบเรียลไทม์และแบบอิสระโดยไม่ต้องให้มนุษย์ควบคุมตลอดเวลา สิ่งที่ AI Agent แตกต่างจากระบบอัตโนมัติทั่วไปที่ทำงานตามชุดคำสั่งตายตัว คือ AI Agent สามารถคิดได้อย่างเป็นขั้นตอน วิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน อีกทั้งยังประเมินสถานการณ์หลายรูปแบบ และเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดตามบริบทของงาน ตัวอย่างของ AI Agent ในชีวิตประจำวัน แม้หลายคนอาจรู้สึกว่า AI Agent คือเทคโนโลยีไกลตัว แต่ในความจริงแล้วเรากำลังใช้งาน AI Agent อยู่แทบทุกวันโดยไม่รู้ตัว […]

AI ได้กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขันธุรกิจของทุกวงการ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ ต่างต้องเผชิญกับความท้าทายด้านต้นทุน ความเร็ว และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มีหลายองค์กรที่นำ AI มาใช้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด เสริมการตัดสินใจ และสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน AI Adoption จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าให้ทันเพื่อน การใช้ AI ให้ได้ประสิทธิภาพอย่างแท้จริงไม่ได้วัดกันแค่การ “มีเครื่องมือ” แต่มันคือความสามารถในการปรับองค์กรให้พร้อมทั้งบุคลากร กระบวนการ ไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐาน บทความนี้จะพาไปเจาะลึกตั้งแต่ความหมาย ความสำคัญ ไปจนถึงกรอบการนำ AI มาใช้ รวมถึงความท้าทายและแนวทางเพื่อให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน AI Adoption คืออะไร? AI Adoption คือ กระบวนการที่องค์กรนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในงานจริงอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การประเมินความพร้อม การเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม การเตรียมข้อมูล การปรับปรุงกระบวนการ ไปจนถึงการสร้างความเข้าใจให้พนักงานสามารถใช้งาน AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่การใช้เครื่องมือ AI มากแค่ไหน แต่อยู่ที่ AI เข้าไปในกลยุทธ์และโครงสร้างขององค์กร เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ชี้วัดได้ เช่น ลดต้นทุน เพิ่มความเร็ว เพิ่มความแม่นยำ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า […]

การทำการตลาดในปัจจุบันนี้ ไม่ได้อาศัยแค่การทำ SEO หรือการสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอีกต่อไป แต่ต้องเข้าใจว่า AI มองเห็นแบรนด์เราอย่างไรและแบรนด์ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์มากแค่ไหน Brand Mention หรือการที่แบรนด์ถูกเอ่ยถึงในพื้นที่ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือบน AI Overview เครื่องมือค้นหาใหม่ที่เราเห็นบ่อยๆ เลย เช่น Google ที่จะมีคำตอบเป็น AI Overview ขึ้นมาแนะนำ ยิ่งแบรนด์ถูกพูดถึงในการค้นหามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสในการถูกเลือกไปแสดงผลในคำตอบของ AI มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งส่วนนี้กำลังจะมาแทนที่หน้าแรกของ Google แบบเดิมๆ Brand Mention จึงเป็นกลยุทธ์ใหม่ที่นักการตลาดต้องเรียนรู้เพื่อให้ธุรกิจอยู่ในการค้นหาที่ AI จะนำแบรนด์เราไปเป็นคำตอบบน Google Brand Mention คืออะไร? Brand Mention คือ การที่ชื่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือคีย์เวิร์ด ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นๆ ถูกเอ่ยถึงบนพื้นที่ต่างๆ บนโลกออนไลน์ เช่น โพสต์บน Social รีวิว (Review) บทความ […]

Digital Marketing Agency คือ ทีมผู้เชี่ยวชาญที่รับหน้าที่วางแผนและบริหารจัดการการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ ยิงโฆษณา รับทำ SEO ไปจนถึงวัดผลลัพธ์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งบนออนไลน์ และ AI Overviews Digital Marketing Agency คือใคร? Digital Marketing Agency หรือที่เราเรียกกันสั้น ๆ ว่า Digital Agency คือ บริษัทหรือทีมผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยวางแผนและดำเนินการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ให้กับธุรกิจในทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์ การเพิ่มยอดขาย หรือการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, Google Ads, รับทำ SEO, และ Content Marketing โดยหน้าที่หลักของ Digital Agency คือการนำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ (Digital Strategy) เพื่อที่จะนำมาปรับใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของลูกค้า ให้สามารถแข่งขันในตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Digital Agency ครอบคลุมการตลาดอะไรบ้าง ครอบคลุมตั้งแต่การเพิ่มการมองเห็นไปจนถึงการสร้างยอดขาย บริการหลักประกอบด้วย […]

ปัจจุบันที่โซเชียลมีเดียครอบครองทุกพื้นที่หน้าจอ “Viral Marketing” หรือการตลาดแบบไวรัล กลายเป็นกลยุทธ์แสนทรงพลังที่ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก เป็นที่จดจำ หรือถูกกระตุ้นให้นึกถึง ในเวลาอันรวดเร็ว ภายใต้ต้นทุนที่ถูกกว่าการทำการตลาดแบบเดิม ๆ โดยอาศัยพลังการแชร์และการสร้างคอนเทนต์จากผู้บริโภคเป็นเครื่องทุ่นแรง  การทำ Viral Marketing ไม่ใช่การตลาดที่ขึ้นอยู่กับดวง แต่เกิดจากความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและเลือกใช้ช่องทางในสื่อสารอย่างเหมาะสม เล่าออกมาในรูปแบบที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างตรงใจ สามารถกระตุ้นอารมณ์และชวนให้ผู้ชมอยากบอกต่อ ไม่ว่าจะเป็นความตลก ความซึ้ง หรือความแปลกใหม่ จนเกิดการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในโลกออนไลน์ บทความนี้จะพาไปรู้จักหลักการ พร้อมเทคนิคการสร้างคอนเทนต์ที่มีโอกาสกลายเป็นกระแส เพื่อให้คุณสามารถเอาไปปรับใช้ปั้นแบรนด์ของตัวเองให้ไวรัลและนั่งอยู่ในใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำความเข้าใจ Viral Marketing คืออะไร? คำว่า “Viral” มาจากรากศัพท์เดียวกับคำว่า “virus” ซึ่งหมายถึง เชื้อไวรัสที่แพร่กระจายจากคนหนึ่งสู่อีกคนหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว ในทางการตลาด คำว่า Viral Marketing จึงถูกนำมาใช้เปรียบเปรยถึง “การแพร่กระจายของข้อมูลหรือคอนเทนต์” ที่ขยายวงกว้างอย่างรวดเร็วเหมือนการระบาดของไวรัสนั่นเอง จึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งสร้างการรับรู้แบรนด์หรือส่งต่อสารทางการตลาดให้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว โดยอาศัยพลังการแชร์จากผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, X (Twitter), TikTok หรือ Instagram จุดสำคัญของ Viral Marketing คือการสร้างคอนเทนต์ที่โดนใจจนผู้ชมอยากส่งต่อด้วยความสมัครใจ […]

การทำคอนเทนต์ให้มีคุณภาพ นอกเหนือจากการออกแบบดีไซน์ที่สวย สะดุดตา สำหรับงานเชิงกราฟิกแล้ว ในงานเขียนเชิงให้ความรู้อย่างบทความ SEO หรือแม้กระทั่งการทำ Social Media Content การเขียนเนื้อหาให้มีความเจาะลึก มีรายละเอียดที่เพียงพอต่อความต้องการของผู้อ่าน ก็เป็นอีกสิ่งสำคัญที่ทำให้คอนเทนต์ถูกมองว่ามีคุณภาพสูง ทั้งในแง่ผู้ใช้งานและโดยระบบของ Google แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อ “Content Depth” (ความลึกของเนื้อหา) ซึ่งไม่ได้หมายความว่าคอนเทนต์จะต้อง “ยาว” เสมอไป แต่หมายถึงการที่เนื้อหานั้นสามารถตอบคำถามของผู้อ่านได้อย่างครบถ้วน ครอบคลุมทุกมิติที่พวกเขาสงสัย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่หาไม่ได้จากที่อื่น บทความนี้จะมาแนะนำเกี่ยวกับ Content Depth สำหรับการปรับใช้ในการทำเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง โดยเจาะลึกว่าแนวคิดนี้มีความสำคัญอย่างไร และนักการตลาดหรือผู้สร้างสรรค์เนื้อหาจะนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างไร เพื่อให้คอนเทนต์โดดเด่นเหนือคู่แข่งในยุคที่ข้อมูลข่าวสารมีการแข่งขันสูง Content Depth คืออะไร? Content Depth คือคุณภาพของคอนเทนต์ที่สามารถตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาของผู้อ่านได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ในหัวข้อนั้น ๆ โดยเน้นการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีรายละเอียดชัดเจน มีการวิเคราะห์ที่เหนือกว่าคู่แข่ง และครอบคลุมทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับ Search Intent ของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้อ่านได้รับคำตอบที่ดีที่สุดจากที่เดียวโดยไม่ต้องกลับไปค้นหาที่อื่นอีก  ทำไม Content Depth ถึงสำคัญกว่าเนื้อหาทั่วไป ? Content Depth จะสร้าง “ความน่าเชื่อถือ” […]

Agile Marketing คือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถ “ปรับตัว” “ทดลอง” และ “เรียนรู้” ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงใจผู้บริโภคและแซงหน้าคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะเจาะลึกว่า Agile Marketing คืออะไร มีจุดเด่นอย่างไร และมีแนวทางปฏิบัติแบบใดที่จะช่วยให้ธุรกิจดิจิทัลของคุณบรรลุเป้าหมายได้จริง Agile Marketing คืออะไร ? Agile Marketing คือแนวทางการทำการตลาดที่ประยุกต์ใช้หลักการและ แนวคิด Agile เพื่อเพิ่มความคล่องตัว (Agility) ความยืดหยุ่น (Flexibility) และประสิทธิภาพในการทำงาน โดยเน้นการทำงานเป็นทีมขนาดเล็กที่หลากหลาย การแบ่งซอยโปรเจกต์ใหญ่ออกเป็นงานย่อย ๆ ที่เรียกว่า “Sprint” ซึ่งใช้ระยะเวลาทำงานสั้น ๆ (เช่น 1-4 สัปดาห์) แทนที่จะวางแผนแคมเปญขนาดใหญ่เพียงครั้งเดียว Agile Marketing จะมุ่งเน้นการทดลอง เรียนรู้จากข้อมูลจริง (Data-driven) และปรับปรุงแคมเปญอย่างต่อเนื่อง ทำให้ทีมสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ทรัพยากรที่คุ้มค่าที่สุด จุดเด่นของแนวคิดแบบ Agile Marketing การนำแนวคิด Agile มาใช้ในการตลาดดิจิทัล ช่วยสร้างข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือกว่าการทำงานแบบดั้งเดิม […]

หากจะพูดถึงอาชีพที่กำลังเป็นกระแสมาแรงในปัจจุบัน ก็คงจะหนีไม่พ้น Content Creator บนช่อฃทางโซเชียลมีเดีย ที่เน้นการสร้างสรรค์บทความ วิดีโอ หรือคอนเทนต์ประเภทอื่น ๆ เพื่อสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ ซึ่งนอกจากการให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายแล้ว การทำคอนเทนต์ยังช่วยแบรนด์เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นในวงกว้าง หลาย ๆ ธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ หรือผู้สร้างคอนเทนต์ เพื่อให้ได้เนื้อหาที่มีคุณภาพ ตรงโจทย์ที่แบรนด์ต้องการมากที่สุด บทความนี้จะพามาทำความรู้จักว่า อาชีพครีเอเตอร์คืออะไร ทำไมถึงได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน พร้อมเทคนิคและทักษะควรรู้สำหรับใครที่อยากเป็นครีเอเตอร์ แต่ไม่รู้ว่าควรจะต้องเริ่มต้นยังไงดี? ครีเอเตอร์คืออะไร ทำไมฮอตฮิตขึ้นมา? ครีเอเตอร์ หรือคอนเทนต์ครีเอเตอร์คือหนึ่งในสายอาชีพที่เน้นการสร้างสรรค์เนื้อหา (Content) ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น บทความ วิดีโอ หรือคอนเทนต์ประเภทอื่น ๆ บนช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube, TikTok, Instagram, Facebook และ X (Twitter) เพื่อให้ความรู้ ความบันเทิง หรือสร้างแรงบันดาลใจแก่กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง อาชีพนี้จึงได้รับความนิยมสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะเป็นได้ทั้งอาชีพหลัก อาชีพเสริม และยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง Personal Branding และช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ […]