Phishing Email คือ อีเมลปลอมที่คนร้ายแอบอ้างชื่อองค์กรหรือบุคคลที่น่าเชื่อถือ เพื่อหลอกลวงให้ผู้รับเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือหลอกให้โอนเงิน โดยอาศัยความกลัวหรือความประมาทของมนุษย์เป็นช่องโหว่ ซึ่งสร้างความเสียหายได้ง่ายและรุนแรงกว่าการเจาะระบบโดยตรง
Phishing Email คืออะไร?
Phishing Email คือ รูปแบบการโจมตีผ่าน Email ที่ผู้ไม่หวังดีจะสวมรอย สร้างสถานการณ์จำลองขึ้นมา เช่น ปลอมเป็นธนาคารแจ้งว่าบัญชีมีปัญหา หรือปลอมเป็นฝ่าย HR แจ้งเรื่องโบนัส เป้าหมายคือการตกเบ็ด ให้เหยื่อหลงกล และงับเหยื่อด้วยตัวเอง
ทำไมธุรกิจต่าง ๆ ถึงควรระวัง Phishing Email
เนื่องจากวิธีนี้ มีการลงทุนน้อยแต่ได้ผลตอบแทนมหาศาล เพราะระบบรักษาความปลอดภัยขององค์กร (Firewall/Antivirus) มักจะแข็งแกร่ง แต่จุดที่เปราะบางที่สุดคือ พนักงานหรือผู้ใช้งาน ที่ขาดความระมัดระวัง เพียงแค่คลิกเดียวอาจหมายถึงการเปิดประตูบ้านให้โจรเข้ามาขโมยข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ทันที
คนร้ายจะทำการจดทะเบียนโดเมนเนมที่คล้ายของจริง ออกแบบหน้าเว็บไซต์ปลอมให้เหมือนต้นฉบับ แล้วส่งอีเมลพร้อมลิงก์เหล่านั้นไปยังเป้าหมาย เมื่อเหยื่อกรอก User/Password ข้อมูลจะถูกส่งตรงไปที่เครื่องของแฮกเกอร์ แทนที่จะเข้าระบบจริง
กลไกการทำงานของ Phishing Email
กระบวนการหลอกลวงที่เริ่มจากการสร้างความน่าเชื่อถือ และจบด้วยการขโมยข้อมูล การเข้าใจกระบวนการช่วยให้เราเอะใจได้ทันท่วงทีเมื่อเจอเหตุการณ์ผิดปกติ ลดโอกาสเกิด Human Error ได้ ส่วนใหญ่จะเริ่มดังนี้
- Bait ส่งอีเมลที่กระตุ้นอารมณ์ กลัว/โลภ/สงสัย
- Hook เหยื่อคลิกลิงก์หรือโหลดไฟล์แนบ
- Catch เหยื่อกรอกข้อมูลหรือติดตั้งมัลแวร์โดยไม่รู้ตัว
รูปแบบของ Phishing Email ที่พบบ่อย
ภัยหลอกลวงทางอีเมลมีการพัฒนาเทคนิคใหม่ ๆ ตลอดเวลา การรู้จักประเภทต่าง ๆ จะช่วยให้คุณระวังตัวได้ถูกจุด ดังนี้
-
Bulk Phishing
การส่งอีเมลปลอมฉบับเดียวกันไปยังผู้รับจำนวนมาก โดยเน้นปริมาณ หวังผลเพียงแค่มีคนส่วนน้อยหลงเชื่อก็ถือว่าคุ้มค่า ซึ่งเนื้อหามักเป็นเรื่องทั่วไป เช่น แจ้งเตือนบัญชีหมดอายุ แจ้งว่าคุณได้รับรางวัล หรือใบแจ้งหนี้ปลอม เพื่อกระตุ้นให้คนกดดูด้วยความสงสัยหรือดีใจ
-
Spear Phishing
การโจมตีที่ล็อกเป้าหมายไปที่บุคคลหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่งโดยเฉพาะ มีโอกาสสำเร็จสูงกว่าแบบหว่านแห เพราะข้อมูลดูสมจริงและน่าเชื่อถือ โดยแฮกเกอร์จะทำการบ้านหาข้อมูลเหยื่อมาก่อน มีการระบุชื่อจริง ตำแหน่ง หรืออ้างถึงโปรเจกต์ที่เหยื่อกำลังทำอยู่ ทำให้แยกแยะได้ยากมาก
-
Whaling
การโจมตีที่เล็งเป้าไปที่ผู้บริหารระดับสูง (C-Level) หรือเจ้าของกิจการ บุคคลกลุ่มนี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลชั้นความลับและระบบการเงินของบริษัท มักมาในรูปแบบของหมายศาลปลอม เรื่องด่วนทางธุรกิจ หรือการอนุมัติโอนเงินที่ต้องทำทันที โดยปลอมตัวเป็น CEO หรือคู่ค้าทางธุรกิจ
Checklist 5 วิธีสังเกต Phishing Email
1. Email Address ผู้ส่ง
อย่าเชื่อแค่ชื่อที่แสดง แต่ให้กดดูที่อยู่อีเมลจริง ๆ หากมาจาก Public Domain เช่น @gmail.com แต่แอบอ้างว่าเป็นธนาคาร ให้ตีว่าเป็นของปลอมทันที
2. ความเร่งด่วน
ประโยคเช่น “ด่วนที่สุด” “บัญชีจะถูกระงับใน 24 ชม.” คือสัญญาณเตือนภัยอันดับหนึ่งที่ต้องการให้คุณขาดสติ
3. ลิงก์แปลกปลอม
ใช้เมาส์ชี้ค้างไว้ (Hover) ที่ปุ่มหรือลิงก์เพื่อดู URL ปลายทางก่อนคลิกเสมอ หากชื่อเว็บสะกดผิดเพี้ยน หรือเป็นเว็บแปลก ๆ ห้ามคลิกเด็ดขาด
4. คำขึ้นต้นกว้าง ๆ
อีเมลทางการมักระบุชื่อคุณชัดเจน หากใช้คำว่า “Dear Customer” หรือ “เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ” อาจเป็น Phishing แบบหว่านแห
5. ไฟล์แนบอันตราย
ระวังไฟล์สกุล .exe, .zip หรือแม้แต่ไฟล์ .pdf จากคนที่ไม่รู้จัก
ข้อควรระวังเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในโลกออนไลน์
สิ่งที่น่ากลัวในยุคนี้คือ AI Phishing แฮกเกอร์ใช้ AI เขียนอีเมลด้วยไวยากรณ์ที่สมบูรณ์แบบ ไม่มีคำสะกดผิดให้จับสังเกตเหมือนเมื่อก่อน หรือแม้กระทั่งการใช้ Deepfake เสียงและภาพเพื่อยืนยันตัวตน ดังนั้น หลักการ Zero Trust จึงสำคัญที่สุด หากสงสัย ให้โทรสอบถามต้นทางผ่านเบอร์ทางการเท่านั้น ห้ามใช้เบอร์ในอีเมลเด็ดขาด
สรุป Phishing Email ช่องโหว่ออนไลน์ที่หลอกได้ง่าย
Phishing Email คือ ภัยใกล้ตัวที่อาศัยช่องโหว่จากความประมาทของมนุษย์ การมีสติและหมั่นตรวจสอบความถูกต้อง (Verify) คือเกราะป้องกันที่ดีที่สุดในโลกยุคดิจิทัล การรู้เท่าทันกลลวงเหล่านี้จะช่วยปกป้องทั้งทรัพย์สินส่วนตัวและความปลอดภัยขององค์กรจากการถูกโจรกรรมข้อมูลได้นั่นเอง
ติดต่อ COTACTIC
ให้ COTACTIC ติดต่อกลับ
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลที่ให้ความสำคัญทั้งประสิทธิภาพและความปลอดภัย ให้ตอบโจทย์ต่อธุรกิจคุณ Cotactic Media เป็น Digital Marketing Agency ที่พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยคุณวางแผนและต่อยอดเทคโนโลยีให้กลายเป็นผลกำไรที่ยั่งยืน
โทร. 065-095-9544
Inbox: m.me/cotactic
Line: @cotactic
