บทความที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา

ในยุคที่สมาร์ตโฟนกลายเป็นอวัยวะที่ 33 ของใครหลายคน การใช้กล้องถ่ายภาพไม่ได้จำกัดแค่การเก็บความทรงจำอีกต่อไป แต่ยังเป็น “เครื่องมืออัจฉริยะ” ที่ช่วยให้เรารู้จักโลกได้ลึกและไวขึ้น หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดจาก Google คือ Google Lens แอปพลิเคชันที่เปลี่ยน “ภาพ” ให้กลายเป็น “ข้อมูล” ได้ในพริบตา ไม่ว่าจะเป็นการแปลภาษาจากป้าย ค้นหาร้านจากโลโก้ คัดลอกข้อความจากหนังสือ หรือแม้แต่ช่วยแก้โจทย์คณิตศาสตร์ แต่รู้หรือไม่ว่า …

ถ้าพูดถึงการทำธุรกิจ เชื่อว่าเจ้าของธุรกิจทุกคน ไม่มีใครไม่เคยเจอปัญหานี้ ทั้งที่ทุ่มงบโฆษณาก็แล้ว จัดโปรโมชันแบบร้อนเเรง พยายามทุกวิธีเพื่อหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ยอดขายกลับไม่ขยับขึ้นตามคาดเลย ที่แย่กว่านั้นคือ ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อซ้ำกลับค่อย ๆ หายไปแบบไม่รู้ตัว ซึ่งสิ่งนี้เอง เป็นสัญญาณของปัญหาใหญ่ที่เรียกว่า “Churn Rate” หรืออัตราการสูญเสียลูกค้าที่เคยใช้สินค้าหรือบริการไป ในธุรกิจจำนวนมากมักมองข้ามเรื่องนี้ เพราะมัวแต่มุ่งเน้นการหาคนใหม่ โดยลืมไปว่าการรักษาลูกค้าเก่านั้นง่ายกว่า ทั้งยังคุ้มค่าและช่วยให้ธุรกิจเติบโตในระยะยาวได้ ในบทความนี้ Cotactic Media …

ทุกวันนี้สมาร์ตโฟนและโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทุกคนไปแล้ว ทำให้ใคร ๆ ก็สามารถเป็นครีเอเตอร์ได้ แบรนด์จำนวนมากจึงหันมาจ้างอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) จนวิธีนี้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ใช้โปรโมตสินค้าหรือบริการ เพราะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี แต่ในอีกมุมหนึ่งลูกค้าในปัจจุบันเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้มากขึ้นและเริ่มรู้ทันว่าโพสต์เหล่านั้นอาจเป็นงานที่แบรนด์จ้างรีวิวสินค้ามากกว่าการใช้งานจริง ทำให้ความจริงใจจากแบรนด์ที่ส่งถึงลูกค้ากลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในตอนนี้ หนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่แบรนด์ควรให้ความสนใจคือ User-Generated Content (UGC) หรือคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้งานจริง ซึ่งเป็นการรีวิวสินค้าที่สะท้อนประสบการณ์ตรง ความประทับใจ และความพึงพอใจต่อสินค้า ลองนึกภาพระหว่างการโพสต์จากแบรนด์กับการที่เห็นรีวิวของผู้ใช้สินค้าหรือบริการจริง ๆ อะไรที่ทำให้รู้สึกสนใจและน่าเชื่อมากกว่ากัน? …

ทุกวันนี้โอกาสมีเยอะขึ้น Social Media ทำให้การหารายได้จากโลกออนไลน์กลายเป็นเรื่องใกล้ตัว เเละเป็นสิ่งที่หลายคนต้องการ เนื่องจากต้องเล่นเป็นประจำอยู่เเล้ว ถ้าสามารถสร้างรายได้จากสิ่งที่ทำอยู่ได้ก็ยิ่งดี โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่มาเเรงอย่าง TikTok ผู้ที่เป็น Role Model ของ Short Video ในหลายแพลตฟอร์ม บน TikTok ไม่ได้มีเเค่ความบังเทิงเพียงอย่างเดียว เเต่มีคอนเทนต์ที่ค่อนข้างหลากหลาย เฉพาะบุคคลเเละความเชี่ยวชาญ สิ่งนี้เองที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มได้ …

ในยุคที่ทุกอย่างหมุนอยู่บนหน้าจอ การสร้างตัวตนและแบรนด์กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ทุกคนมีสิทธิ์ขายของได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะขายได้ดี เพราะวันนี้การตลาดไม่ได้แข่งกันที่ใครโพสต์บ่อยกว่า แต่แข่งกันที่ ใครเข้าใจผู้บริโภคได้มากกว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ฉลาดเลือก เเละมักจะซื้อของจากแบรนด์ที่เขารู้สึก เชื่อถือ หรือเชื่อมโยงทางอารมณ์ด้วยเท่านั้น เขาไม่ได้อยากได้แค่สินค้า แต่ต้องการ “ประสบการณ์” หรือ “ความรู้สึกดี” บางอย่างร่วมด้วย ดังนั้นถ้าอยากให้ยอดขายพุ่ง การยิงแอดอย่างเดียวอาจไม่ใช่คำตอบ แต่คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้คน ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและเลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย บทความนี้ …

ในการทำการตลาดยุคใหม่ แค่รู้ว่า “ใครคือกลุ่มเป้าหมาย” ไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเข้าใจว่า “พวกเขารู้สึก คิด และประสบการณ์อย่างไร” ด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า Empathy Map นักการตลาด UX designer และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั่วโลกใช้มันเพื่อมองโลกผ่านสายตาของลูกค้าอย่างแท้จริง Empathy Map เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ช่วยเปิดเผยว่า ผู้ใช้ของเรารับรู้ พูด ฟัง …