การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้นไม่เพียงแต่ต้องมีหน้าตาสวยงามเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ (User Experience) เป็นสำคัญ ในยุคดิจิทัลที่ผู้ใช้มีตัวเลือกมากมายและเวลาในการใช้งานเว็บไซต์ลดลง การสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายจึงเป็นปัจจัยที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์

หนึ่งในองค์ประกอบที่มักถูกมองข้ามแต่มีความสำคัญมากคือ Breadcrumb Navigation ระบบนำทางเสริม หรือ เรียกง่าย ๆ ว่า “แถบเมนู” ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานรู้ว่าตอนนี้ตัวเองอยู่ในหน้าไหนของเว็บไซต์และสามารถย้อนกลับไปยังหน้าก่อนหน้าได้อย่างง่ายดาย จากสถิติการใช้งานพบว่า เว็บไซต์ที่มี Breadcrumb Navigation มีอัตราการใช้งานต่อเนื่อง (Session Duration) สูงกว่าเว็บไซต์ที่ไม่มีถึง 35% และมี Bounce Rate ที่ต่ำกว่า

ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อ SEO และการจัดอันดับในผลการค้นหาของ Google อีกด้วย เนื่องจาก Search Engine สามารถเข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ได้ดีขึ้น และมีโอกาสแสดง Rich Snippets ในผลการค้นหา ทำให้เว็บไซต์โดดเด่นและได้รับการคลิกมากขึ้น

Breadcrumb Navigation คืออะไร?

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย หลายคนมักมองข้ามองค์ประกอบเล็ก ๆ ที่มีพลังมหาศาล นั่นก็คือ Breadcrumb Navigation ซึ่งถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานได้อย่างมีนัยสำคัญ

Breadcrumb Navigation หรือที่เรียกกันสั้น ๆ ว่า “Breadcrumb” คือ แถบที่ช่วยบอกทางในเว็บไซต์ ว่าตอนนี้เรากำลังอยู่หน้าไหน และเข้ามาจากหน้าอะไรบ้าง เราสามารถคลิกย้อนกลับไปหน้าก่อนหน้าได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องกดปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์

คำว่า “Breadcrumb” มาจากนิทานเรื่อง Hansel and Gretel ที่เด็กทั้งสองคนใช้เศษขนมปังโปรยไว้ตามทาง เพื่อให้รู้ทางกลับบ้าน คล้ายกับในเว็บไซต์ที่เราจะมี Breadcrumb ที่เอาไว้ใช้บอกทางสำหรับผู้ใช้งานบนหน้าเว็บเพื่อสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างของ Breadcrumb Navigation ที่เราพบเห็นได้ทั่วไป คือ

• หน้าแรก > หมวดหมู่ > หมวดหมู่ย่อย > หน้าปัจจุบัน
• เช่น: หน้าแรก > เสื้อผ้า > เสื้อผู้ชาย > เสื้อเชิ้ต

ประเภทของ Breadcrumb

การเลือกใช้ Breadcrumb ให้เหมาะสมกับเว็บไซต์ จำเป็นต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจประเภทของ Breadcrumb เสียก่อน เพราะแต่ละประเภทมีจุดประสงค์ในการใช้งานและวิธีการแสดงผลที่แตกต่างกัน หากเลือกใช้ผิดประเภท อาจทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนมากกว่าจะช่วยในการนำทางไปยังหน้าเว็บที่คุณต้องการจะนำเสนอ ปัจจุบัน Breadcrumb Navigation ที่นิยมใช้งานโดยทั่วไปสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.Hierarchy-Based (Location Breadcrumb)

เป็นประเภทที่นิยมมากที่สุด แสดงตำแหน่งของหน้าปัจจุบันในโครงสร้างเว็บไซต์ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเว็บเพจหน้าต่าง ๆ และสามารถนำทางไปยังหน้าหนึ่งได้ง่ายขึ้นเหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่มีโครงสร้างซับซ้อนและหมวดหมู่เยอะ เช่น เว็บไซต์ธุรกิจ หรือเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์

2.Attribute-Based

แสดงคุณลักษณะหรือหมวดหมู่ของหน้าปัจจุบัน มักใช้ในเว็บไซต์ที่มีระบบกรองข้อมูล เช่น เว็บไซต์ขายสินค้าที่ผู้ใช้สามารถเลือกดูสินค้าตามแบรนด์ ราคา หรือคุณสมบัติต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่ากำลังดูสินค้าอยู่ในหมวดหมู่ไหน และสามารถปรับแต่งเงื่อนไขการค้นหาได้ตามที่ต้องการตามจุดประสงค์ของผู้ใช้งาน

3.History-Based (Path Breadcrumb)

แสดงประวัติการเยี่ยมชมหน้าเว็บของผู้ใช้ ตามลำดับที่เข้าชมจริง ซึ่งอาจไม่ตรงกับโครงสร้างเว็บไซต์ ประเภทนี้ไม่นิยมใช้มากนักเนื่องจากอาจทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนได้ และไม่ช่วยให้เข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ได้ดีเท่าที่ควร

ทำไม Breadcrumb จึงสำคัญ?

หลายเว็บไซต์มักมองข้ามความสำคัญของ Breadcrumb Navigation โดยคิดว่าเป็นเพียงรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ไม่ส่งผลกระทบมากนัก แต่ในความเป็นจริงแล้ว Breadcrumb มีบทบาทสำคัญต่อทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพทางธุรกิจ ทั้งในด้านการลดอัตราการออกจากเว็บไซต์ การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการปรับปรุงผลการค้นหา การมี Breadcrumb Navigation ที่ดีจะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในหลาย ๆ ด้าน ดังนี้

1.ช่วยให้ผู้ใช้ไม่หลงทาง

Breadcrumb Navigation ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือนำทางที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าตัวเองอยู่ในหน้าไหนบนเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ผ่านลิงก์ภายนอก หรือผลการค้นหาใน Google โดยตรง ทำให้ผู้ใช้งานไม่สับสน อีกทั้งยังสามารถนำทางไปยังหน้าอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.ลด Bounce Rate

เมื่อผู้ใช้สามารถขึ้นถึงเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้เวลาบนเว็บไซต์นานขึ้น และเยี่ยมชมหน้าต่าง ๆ มากขึ้นด้วย ส่งผลให้ Bounce Rate ลดลง และเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ในอนาคต

3.เพิ่มประสิทธิภาพ SEO

Breadcrumb Navigation ช่วยให้ Search Engine เข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ได้ดีขึ้น และเมื่อใช้ Schema Markup ที่ถูกต้อง ยังมีโอกาสที่จะแสดงใน Rich Snippets ของผลการค้นหาได้อีกด้วย ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความโดดเด่น มีแนวโน้มที่ผู้ใช้จะคลิกมากขึ้น ส่งผลให้การเข้าถึง (Reach) เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

4.ดีต่อ UX และ Mobile First Design

ในยุคที่การใช้มือถือเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้น Breadcrumb Navigation ช่วยประหยัดพื้นที่หน้าจอ และทำให้การนำทางเป็นไปได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในหน้าจอขนาดเล็ก ช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานบนมือถือ ซึ่งตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบัน

วิธีติดตั้ง Breadcrumb บนเว็บไซต์

เมื่อเข้าใจถึงความสำคัญและประโยชน์ของ Breadcrumb Navigation แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำไปใช้จริงบนเว็บไซต์ การติดตั้งอาจดูซับซ้อนสำหรับมือใหม่ แต่ในปัจจุบันมีเครื่องมือและวิธีการที่ช่วยให้การติดตั้งเป็นไปได้ง่ายขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นการใช้ปลั๊กอินสำเร็จรูปหรือการเขียนโค้ดขึ้นเอง ขั้นตอนการติดตั้งมีดังนี้

สำหรับ WordPress

หากเว็บไซต์ของคุณใช้ WordPress การติดตั้ง Breadcrumb จะง่ายมาก เพราะมีปลั๊กอินให้ใช้งานแบบสำเร็จรูป โดยมีขั้นตอนดังนี้ 

ตัวอย่างปลั๊กอินยอดนิยม

• Yoast SEO
• Rank Math
• Breadcrumb NavXT

วิธีติดตั้ง (ตัวอย่างด้วย Yoast SEO)

1. เข้าไปที่แผงควบคุม WordPress > เมนู Plugins > Add New
2. ค้นหา “Yoast SEO” แล้วกด Install Now และ Activate
3. ไปที่เมนู SEO > Search Appearance > Breadcrumbs
4. เปิดใช้งาน Breadcrumbs โดยกด Enable
5. ระบบจะให้โค้ด PHP สำหรับนำไปแทรกในธีม (เช่น single.php, page.php) เพื่อแสดง Breadcrumb ในหน้าบทความหรือหน้าเพจ
6. วางโค้ดนี้ลงในตำแหน่งที่ต้องการให้ Breadcrumb ปรากฏ
   if ( function_exists(‘yoast_breadcrumb’) ) {
   yoast_breadcrumb( ‘<p id=”breadcrumbs”>’,'</p>’ );}

ผลลัพธ์

Breadcrumb จะปรากฏอัตโนมัติบนหน้าเพจหรือบทความ เช่น  หน้าแรก > หมวดหมู่ > บทความ

สำหรับเว็บไซต์เขียนเอง (Custom Dev)

หากคุณพัฒนาเว็บไซต์ด้วย HTML/CSS/JavaScript เอง หรือใช้ Framework ต่าง ๆ (เช่น React, Laravel ฯลฯ) คุณสามารถติดตั้ง Breadcrumb ได้ด้วยการใช้โค้ด HTML ร่วมกับ Schema.org Markup (แบบ JSON-LD หรือ Microdata) เพื่อให้ Google เข้าใจโครงสร้างของ Breadcrumb ได้ดีขึ้น

ขั้นตอนการติดตั้งแบบ HTML + Schema.org (Microdata)

โลเล็ม อิปซัม (lorem ipsum) เป็นข้อความแทนที่ (placeholder text) ใช้เพื่อลดความสนใจต่อข้อความที่นำมาแสดง สำหรับการแสดงลักษณะของ ฟอนต์ การพิมพ์และการจัดหน้า

<nav aria-label=”breadcrumb”>

  <ol itemscope itemtype=”https://schema.org/BreadcrumbList”>

    <li itemprop=”itemListElement” itemscope itemtype=”https://schema.org/ListItem”>

      <a itemprop=”item” href=”https://example.com/”>

        <span itemprop=”name”>หน้าแรก</span>

      </a>

      <meta itemprop=”position” content=”1″ />

    </li>

    <li itemprop=”itemListElement” itemscope itemtype=”https://schema.org/ListItem”>

      <a itemprop=”item” href=”https://example.com/blog”>

        <span itemprop=”name”>บทความ</span>

      </a>

      <meta itemprop=”position” content=”2″ />

    </li>

    <li itemprop=”itemListElement” itemscope itemtype=”https://schema.org/ListItem”>

      <span itemprop=”name”>วิธีติดตั้ง Breadcrumb</span>

      <meta itemprop=”position” content=”3″ />

    </li>

  </ol>

</nav>

ผลลัพธ์

Breadcrumb จะแสดงผลบนหน้าเว็บ และ Google จะสามารถเข้าใจได้ว่าแต่ละหน้าอยู่ในลำดับใดของเว็บไซต์

ประโยชน์ของ Breadcrumb Navigation ในด้าน SEO

นอกจากจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้แล้ว Breadcrumb Navigation ยังมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหา (SEO) ด้วย ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่หลายเว็บไซต์มักมองข้าม การใช้ Breadcrumb อย่างถูกต้องสามารถช่วยให้เว็บไซต์ได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นและแสดงผลในรูปแบบที่น่าสนใจมากขึ้นในหน้าผลการค้นหา ประโยชน์ด้าน SEO ของ Breadcrumb Navigation มีดังนี้

1.ช่วยเพิ่มความเข้าใจของ Search Engine ต่อโครงสร้างเว็บไซต์

เมื่อ Search Engine สามารถเข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ได้ดีขึ้น จะช่วยในการจัดอันดับหน้าเว็บได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างเนื้อหาต่าง ๆ ในเว็บไซต์

2.เพิ่มโอกาสแสดง Breadcrumb ในผลการค้นหา (Rich Snippets)

การใช้ Schema Markup ที่ถูกต้องจะเพิ่มโอกาสให้ Google แสดง Breadcrumb ในผลการค้นหา ทำให้ลิงก์เว็บไซต์ดูน่าเชื่อถือและมีข้อมูลครบถ้วนมากขึ้น ส่งผลให้ได้รับการคลิกจากผู้ใช้มากขึ้น

3.ส่งเสริม Internal Linking ที่ดีขึ้น

Breadcrumb Navigation ทำหน้าที่เป็น Internal Link ที่เชื่อมโยงหน้าต่าง ๆ ในเว็บไซต์เข้าด้วยกัน ช่วยกระจาย Link Juice และเพิ่มความแข็งแกร่งของ SEO ให้กับเว็บไซต์ในแต่ละหน้า

4.รองรับการค้นหาผ่านอุปกรณ์หลากหลาย (Mobile Friendly)

Google ให้ความสำคัญกับ Mobile-First Indexing ดังนั้น Breadcrumb Navigation ที่ออกแบบเพื่อให้รองรับการใช้งานบนมือถือจะช่วยเพิ่มคะแนน SEO ได้ ซึ่งส่งผลต่อการจัดอันดับของผลการค้นหามากขึ้น

สรุป

Breadcrumb Navigation เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ทั้งในด้านประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO แม้จะดูเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ แต่สามารถสร้างความแตกต่างที่สำคัญได้ การนำ Breadcrumb Navigation มาใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงในเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น เพิ่มความสะดวกในการใช้งานและการหาข้อมูล ลด Bounce Rate และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

หากคุณกำลังมองหาทางปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือสร้างเว็บไซต์แบบมืออาชีพ Cotactic Media บริษัทรับทำเว็บไซต์ WordPress ที่พร้อมดูแลธุรกิจของคุณเหมือนทีมส่วนตัวด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ เพราะการเพิ่ม Breadcrumb Navigation ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและให้ผลตอบแทนที่ดี ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

Source

Breadcrumbs: 11 Design Guidelines for Desktop and Mobile – Nielsen Norman Group

Designing Effective Breadcrumbs Navigation — Smashing Magazine 

Mobile Breadcrumbs: 8 Best Practices in UX – Interaction Design Foundation 

Design Guide: Breadcrumbs – UX Magazine

Breadcrumb Navigation Increasingly Useful – Nielsen Norman Group