ในปี 2023 ที่ผ่านมาร้านค้าออฟไลน์ตามห้างสรรพสินค้า แหล่งชอปปิง หรือตามอีเวนต์ กลับมาสร้างยอดขายและคึกคักเป็นอย่างมาก ส่งผลให้ร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ เริ่มกลับมาเปิดหน้าร้านเพื่อขยายฐานลูกค้า และเพิ่มช่องทางการขายสินค้าของตัวเอง แต่ไม่ว่าคุณจะเปิดหน้าร้านแบบจริงจังอยู่บนห้างสรรพสินค้า หรือเป็น Pop-Up Store ตามอีเวนต์ เราต่างก็ต้องการความโดดเด่นและแตกต่างในแบบฉบับของร้านเรา เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าร้าน เราจึงต้องวางแผนและออกแบบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที่แวะเข้ามาชมสินค้าของเรา สร้างการจดจำในทางที่ดี จนเกิดความประทับใจในการเข้ามาใช้บริการ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้สำเร็จ วันนี้ …
บทความที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา
Most Viewed Posts
-
7 ทริค โทรหาลูกค้าเพื่อปิดการขาย พร้อมตัวอย่างการสนทนาลูกค้า (20,538)
ทักษะการเป็นผู้ประกอบการที่เก่งฉกาจ หนึ่งในนั้นต้องมีทักษะการหาลูกค้าและการขายที่ดีควบคู่ไปด้วย เพราะก่อนที่จะไปขายสินค้า / บริการได้ คุณต้องขายแนวคิดของตัวเองเพื่อดึงดูดเพื่อนนักลงทุนและผู้ร่วมอาชีพที่มีศักยภาพ แถมทักษะเหล่านี้ยังสามารถนำไปใช้ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดีเยี่ยม รับมือกับลูกค้าและสถานการณ์ที่ต่างกันได้หลากหลายรูปแบบ ในบทความนี้ผมขอนำเสนอทริคเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับใช้ในการขายที่ผมได้ทำการรวบรวมมาให้และทริคที่ผมเคยใช้เองมาให้อ่านกันครับ 1. หาข้อมูลลูกค้าก่อนเสนอขาย เหมือนกับการตามจีบใครสักคนครับ ถ้าอยากได้เขามาครองเราต้องทำการศึกษานิสัยใจคอความชอบต่าง ๆ ของเขาอย่างละเอียด การหาลูกค้าใหม่เพื่อเสนอขายเช่นกันครับ ช่วงที่ผมเคยทำงานด้าน Telemarketing ผมมีโอกาสได้ติดต่อหาลูกค้าใหม่ ๆ และเสนองานขายกับหน่วยงานรัฐบาลบ้าง ทุกครั้งก่อนที่ผมจะนำไปเสนอขายจะต้องทำการค้นคว้าก่อนว่า หน่วยงานนั้น ๆ มีผลิตภัณฑ์ที่ใช้อยู่แล้วใกล้เคียงกับที่ผมจะไปเสนอขายหรือเปล่า หรือหากหน่วยงานได้กำลังมีปัญหาในเรื่องไหนอยู่ ผลิตภัณฑ์ของผมสามารถเข้าไปตอบโจทย์ช่องโหว่เหล่านั้นมากแค่ไหน ผมค้นคว้าแม้กระทั่งว่าผู้นำสูงสุดขององค์กรเหล่านั้นเป็นใครบ้าง เผื่อไว้สำหรับกรณีที่ได้มีโอกาสติดต่อท่านเหล่านั้นโดยตรงเลย ซึ่งผมก็เคยใช้วิธีนี้มาแล้วครับ ส่วนวิธีการหารายชื่อผู้ขายส่วนมากแล้วจะมาจากสมุดโทรศัพท์หรือเว็บไซต์หน่วยงานต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต แต่ถ้าหากคุณเป็นผู้ประกอบที่มีหน้าร้านบนโลกโซเชียลมีเดียแล้วล่ะก็ วิธีพวกนี้ก็ค่อนข้างโบราณไปแล้วครับ ผมแนะนำให้ใช้การยิงแอดแบบ Lead Generation ให้ลูกค้ากรอกฟอร์มที่สนใจเพื่อให้ทีม Sales ติดต่อกลับ จะได้ผลมากกว่า และลดโอกาสปิดการขายไม่ได้ด้วยครับ อ่านเรื่อง Lead Generation ได้ที่ “LEAD GENERATION คืออะไร? […] -
STP คืออะไร? แนะนำวิธีใช้พร้อมอธิบาย STP Marketing จัดเต็ม (18,247)
ไม่ว่าคุณจะมั่นใจในคุณภาพของสินค้าและบริการมากแค่ไหน แต่ในความเป็นจริง สินค้าทุกชิ้นย่อมไม่ได้เหมาะกับผู้บริโภคทุกคน ด้วยเหตุนี้ นอกจากการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักแล้ว คุณยังจำเป็นต้องเฟ้นหา “ว่าที่ลูกค้าตัวจริง” เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน และบริหารเงินทุนสำหรับทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเครื่องมือที่จะช่วยคุณในกระบวนการนี้ได้ มีชื่อว่า STP Marketing STP คืออะไร? STP หรือ Segmentation Targeting Positioning คือ การรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย และนำข้อมูลนั้นมาวิเคราะห์สร้าง “จุดขาย” ให้กับสินค้าและบริการของธุรกิจ เพื่อเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับว่าที่ลูกค้าตัวจริงให้ได้มากที่สุด เนื่องจากหากแบรนด์มุ่งทำการค้ากับลูกค้าทุกกลุ่ม โดยไม่กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็มีน้อย และเสี่ยงเสียเงินลงทุนจำนวนมากโดยไม่จำเป็น เข้าใจองค์ประกอบ - STP มีอะไรบ้าง? STP Marketing เกิดจากการรวมกันของคำ 3 คำ ได้แก่ Segmentation, Targeting และ Positioning ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้ 1.Segmentation ขั้นตอนแรกของ STP Marketing คือ Segmentation หรือการแบ่งกลุ่มทางการตลาด ซึ่งมุ่งเน้นการนำข้อมูลลูกค้าที่หลากหลายมาจัดระเบียบใหม่ผ่านการใช้หลักเกณฑ์ต่าง […]
บทความที่แนะนำ
[ivory-search id="12386" title="Default Search Form"]
ในปีที่ผ่านมา มีกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเกิดขึ้นมากมายบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์ขายสินค้า โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางตะกร้าที่ร้านค้ากำหนดไว้ได้เลยโดยไม่ต้องมีการคอมเมนต์เพื่อ CF สินค้าแบบเดิม ๆ หรือแม้แต่การแจกคูปองส่วนลดสูงสุดถึง 30% เฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านทางไลฟ์เท่านั้น กลยุทธ์ต่าง ๆ เหล่านี้ ส่งผลให้ในปี 2023 ที่ผ่านมา สถิติข้อมูลจากตลาดหลักทรัพย์ และ Statista เผยว่าประเทศไทยมียอดขายสินค้าออนไลน์สูงถึง 700,000 ล้านบาท …
นักการตลาดหรือนักธุรกิจมือใหม่ เคยสงสัยกันไหมว่า งบการตลาด หรือ Marketing Budget ต้องแบ่งแบบไหน และควรแบ่งกี่เปอร์เซ็นต์ถึงจะเหมาะสมกับธุรกิจของเรา เพราะการบริหารงบประมาณในส่วนนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการขับเคลื่อนธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างภาพจำ การโปรโมตสินค้า การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ค่าโฆษณา การจ้างรีวิวสินค้า การสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ล้วนเป็นงบประมาณทางการตลาดทั้งสิ้น ซึ่ง Marketing Budget …
Infographic เป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนคงคุ้นเคยกันดี เวลาเราเล่น Social Media ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ หรือเวลาเราหาข้อมูลบนโลกอินเทอร์เน็ต การใช้ Infographic คือการแปลงข้อมูลต่าง ๆ ออกมาเป็น ‘ข้อมูลรูปภาพ’ และมีวิธีการนำเสนอได้หลากหลายรูปแบบ หลายครั้งที่เราเห็นคนนำ ข้อมูลรูปภาพ มาใช้งานโดยไม่มีข้อความอธิบาย หรือแม้แต่เราเองยังเคยกดบันทึกข้อมูลรูปภาพที่เป็นประโยชน์กับเราลงบนโทรศัพท์ โดยไม่ได้สนใจข้อมูลหรือเนื้อหาที่ผู้จัดทำแนบประกอบมาด้วย …
รู้หรือไม่ว่า คนส่วนใหญ่กว่า 70-80% จะเลือกคลิกเว็บไซต์ที่ติดอันดับต้น ๆ มากกว่าเว็บไซต์ที่เป็นโฆษณา เว็บไซต์ที่อยู่หน้า 2 มีคนคลิกเฉลี่ยอยู่ที่ 1% ดังนั้น ถ้าหากธุรกิจไหนต้องการจะทำ SEO ก็ล้วนอยากตั้งเป้าหมายให้ Keyword ของเราต้องเป็นหน้าแรกของ Google เท่านั้น เพราะไม่เช่นนั้นก็จะไม่คุ้มค่า ดังนั้น หนึ่งในคนสำคัญที่จะช่วยให้ Keyword …
หัวใจของการทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับไม่ใช่เพียงแค่เลือก Keyword แต่แท้ที่จริงแล้วคือการเข้าใจพื้นฐานโครงสร้างต่าง ๆ ไปพร้อม ๆ กัน โดยโครงสร้างต่าง ๆ ของการทำ SEO นั้น มีอยู่มากมายหลายเรื่องมาก ซึ่งในบทความนี้เราจะมาทำความรู้จักกับ robots.txt อีกหนึ่งเทคนิคที่จะช่วยให้คุณทำ SEO ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Robots.txt คืออะไร? …
ต้องการหาทีม DIGITAL MARKETING
เพื่อชิงการเป็นเจ้าตลาด อยู่หรือไม่ ?
ต้องการหาทีม DIGITAL MARKETING
เพื่อชิงการเป็นเจ้าตลาด อยู่หรือไม่ ?
คุณต้องการหาทีม
DIGITAL MARKETING
ที่ดูแลธุรกิจของคุณ เหมือนผู้ช่วยส่วนตัว อยู่หรือไม่ ?
แชร์ธุรกิจของคุณให้เรารู้จัก วันนี้! ปรึกษาแผนการตลาดออนไลน์เพื่อเริ่มต้นแคมเปญกับทีม DIGITAL EXPERTS ของเรา