Author : Cotactic Strategist

  เคยไหม? กำลังนึกถึงสินค้าชนิดหนึ่งอยู่ในใจ แต่พอไถฟีดก็เจอโฆษณาสินค้าชนิดนั้นปรากฏบนหน้า Facebook ทันที แท้จริงแล้ว Facebook ไม่ได้มีมนตร์วิเศษอะไร แต่แอปพลิเคชันนี้สามารถติดตามพฤติกรรมของคุณได้ ผ่านการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ปัจจุบันความลับนี้ถูกเปิดเผยแล้ว Meta จึงต้องหาทางออกใหม่ เพื่อให้ Facebook Ads ดำรงอยู่ต่อไปได้ และทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ยังคงต้องการทำโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มนี้ดังเดิม   จุดกำเนิดของ Basic Ads ปี ค.ศ. 2020 ที่ผ่านมา Apple เปิดตัวนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หรือ Data Privacy ผ่านการอัปเดต iOS 14 โดยผู้ที่กดอัปเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันนี้ จะได้รับข้อความแจ้งเตือนที่เรียกว่า App Tracking Transparency Prompt เมื่อแอปพลิเคชันต่าง ๆ ต้องการติดตามพฤติกรรมการใช้งาน ซึ่งผู้ใช้งานมีสิทธิ์เลือก “อนุญาต” หรือ “ไม่อนุญาต” ก็ได้ แน่นอนว่านโยบาย Data Privacy […]

  Facebook Ads คืออะไรคือ การซื้อโฆษณาเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการบน Facebook โดยสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้รับโฆษณา เช่น เพศ อายุ การศึกษา ที่อยู่ ไลฟ์สไตล์ หรือแม้กระทั่งชื่อแบรนด์ของอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้ ให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าที่วางแผนไว้ได้ อย่างไรก็ดี Facebook จะกำหนดนโยบายการโฆษณา เพื่อป้องกันเนื้อหาที่ละเมิดกฎชุมชน ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือส่งเสริมสิ่งที่เป็นอันตรายต่อสังคม และนี่คือสรุป 5 ข้อห้ามจากนโยบายการสร้างโฆษณาใน Facebook ที่คนทำ Digital Marketing ควรรู้ เพื่อป้องกันเพจโดนระงับ หรือในกรณีร้ายแรง คือบัญชีโฆษณาถูกปิด จะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน   1.หลีกเลี่ยงประเด็นเปราะบาง เกี่ยวกับชาติพันธุ์ สีผิว วิถีทางเพศ     แม้ภาพเปรียบเทียบระหว่างคนต่างสีผิว ต่างเชื้อชาติ หรือภาพของคนที่มีอาการทุพพลภาพ จะสามารถสื่อความในโฆษณาของคุณได้ชัดเจนแค่ไหน แต่สำหรับโฆษณาใน Facebook นี่คือสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เนื่องจากเนื้อหาเหล่านี้สื่อความถึงประเด็นเปราะบาง ที่อาจส่งผลกระทบต่อคนหลายกลุ่มในสังคม นอกจากนี้ ภาพและข้อความที่มีนัยยะถึงชาติพันธุ์ ศาสนา ความเชื่อ วิถีทางเพศ […]

  ปัจจุบัน Video Content ก้าวขึ้นมาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการตลาดออนไลน์ ดังที่ sproutsocial แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับ Social Media ชื่อดัง รายงานผลสำรวจตลอดปี ค.ศ. 2021 ว่า 85% ของผู้ใช้งาน Social Media ต้องการชม Video Content จากแบรนด์ และ 93% ของบริษัทต่าง ๆ ก็ได้ลูกค้าใหม่จากการทำ Video Content อย่างไรก็ตาม หากลองโพสต์วิดีโอลงบน Social Media คุณจะพบว่า วิดีโอบางแพลตฟอร์มมียอดวิวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ยอดวิวบางแพลตฟอร์มกลับไต่ระดับขึ้นอย่างยากลำบาก ดังนั้น เพื่อการสร้าง Marketing Strategy ให้รองรับคอนเทนต์ประเภทนี้ คุณจึงจำเป็นต้องรู้ว่า Social Media แต่ละแพลตฟอร์ม มีวิธีการนับยอดวิวอย่างไร?     การนับยอดวิวบน Youtube Youtube แพลตฟอร์มวิดีโออันดับหนึ่งของโลก ผู้บุกเบิก Video […]

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการวางกลยุทธ์การตลาด การเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า และการนำข้อมูลนั้นมาวิเคราะห์เพื่อใช้งานต่ออย่างมีประสิทธิภาพ อาทิ ข้อมูลต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ ที่อยู่ ช่องทางการติดต่อ ความชอบ หรือประวัติการซื้อสินค้า ฯลฯ ล้วนมีประโยชน์ต่อการคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายทั้งสิ้น ดังนั้นในวันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักว่า PDPA คืออะไร? ส่งผลต่อการรวบรวมข้อมูลเพื่อดำเนินการทางธุกิจหรือไม่พร้อมเรียนรู้เทคนิคการปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับกฎหมายฉบับนี้ไปด้วยกัน     PDPA คืออะไร   พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Act) พ.ศ. 2562 หรือที่เรียกกันว่า PDPA คือ กฎหมายที่ป้องกันการนำข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นไปใช้ประโยชน์ โดยมุ่งคุ้มครองเจ้าของข้อมูล และมีมาตรการเยียวยาในกรณีที่ถูกนำข้อมูลไปใช้โดยมิชอบ พระราชบัญญัติฉบับนี้คุ้มครองทั้งข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ประวัติการรักษา […]

หลังจากที่ Mark Zuckerberg ได้ประกาศรีแบรนด์ Facebook กลายเป็น Metaverse (เมตาเวิร์ส) หรือโลกเสมือนจริงทำให้เกิดเป็นกระแสมาแรงที่คนทั่วโลกให้ความสนใจ รวมถึงบริษัท แบรนด์สินค้าหรือองค์กรต่างเกิดความกระตือรือร้นในการปรับตัวเข้าสู่พื้นที่ใหม่แห่งนี้ โดยในช่วงต้นปี 2022 ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่ามีหลายองค์กรเริ่มนำเทคโนโลยีโลกเสมือนเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาสินค้า, บริการหรือกิจกรรมรูปแบบใหม่ ๆ ไม่ว่าจะวงการเกม การศึกษา การแพทย์ กีฬาและสื่อความบันเทิง โดยเฉพาะทางธุรกิจการค้าถือเป็นวงการที่ต้องปรับตัวเยอะที่สุดด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงแบบฉับพลันและสถานการณ์วิกฤติที่ทำให้ทุกคนต้องหันไปใช้ชีวิตบนโลกเสมือนมากขึ้นในทุกวัน  วันนี้ Cotactic จึงจะมาอัปเดตกระแส Metaverse ที่เกิดขึ้นในช่วงต้นปีที่ผ่านมาทั้งแบรนด์ดังระดับโลกและองค์กรในประเทศไทย จะมีสุดยอดเทคโนโลยีเกิดขึ้นกับวงการไหนบ้าง ไปดูกันเลย    เจ้าของ Facebook เปิดตัว Meta Store ร้านค้าจำหน่ายอุปกรณ์สำหรับโลกเสมือน   เมื่อวันที่ 9 พ.ค. ที่ผ่านมาบริษัท Meta เจ้าของ Facebook และ Instagram ได้เปิดตัว Meta Store แห่งแรก ณ เมืองเบอร์ลินเกม รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ร้านค้าจำหน่ายอุปกรณ์สำหรับโลกเสมือน ได้แก่ […]

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากลยุทธ์การตลาดอย่าง Influencer Marketing นั้น คือสุดยอดกลยุทธ์คุณภาพที่หลากหลายแบรนด์ทั่วโลกต่างเลือกใช้ เพราะนอกจากจะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้อย่างมหาศาลแล้ว มันยังยืดหยุ่นมากพอที่จะทำงานควบคู่กับกลยุทธ์อื่นได้อย่างอิสระ สามารถเติมเต็มความต้องการของตัวธุรกิจที่ใช้ได้อย่างลงตัว แต่เมื่อไม่นานมานี้ การมาถึงของ Virtual Influencer ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งสำคัญให้กับวงการ Digital Marketing จนเกิดเป็นคำถามตามมาว่า เทคโนโลยี AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ในยุคปัจจุบัน กำลังก้าวเข้ามามีบทบาทแทนที่ Influencer ที่เป็นคนจริง ๆ หรือไม่ วันนี้ Cotactic มีคำตอบครับ   Virtual Influencer คืออะไร?   Virtual Influencer (หรือ AI Influencer) คืออินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงที่ถูกสร้างขึ้นจากคอมพิวเตอร์กราฟิก ให้มีภาพลักษณ์ บุคลิกท่าทาง และไลฟ์สไตล์ที่คล้ายคลึงกับมนุษย์ในทุกมิติ โดยตัว AI นั้นมีต้นกำเนิดมาจากข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากที่ถูกรวบรวมและวิเคราะห์ออกมาจากมนุษย์จริง ๆ มันจึงทำให้พวกเขามีภาพลักษณ์ภายนอกที่โดดเด่นน่าดึงดูด เหมาะสมกลมกลืนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้ได้อย่างลงตัว      ซึ่ง Virtual Influencer ที่ถูกสร้างขึ้นในปัจจุบันนั้น ก็ไม่ใช่ […]

MarTech หรือ Marketing Technology คือเทคโนโลยีที่ถูกสร้างสรรค์และพัฒนาขึ้นเพื่อใช้ทำกิจกรรมด้านการตลาด ถือเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดมักหยิบมาใช้งานเพื่อให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างผลลัพธ์ได้อย่างที่ตัวธุรกิจต้องการ ซึ่งส่วนมากแล้ว MarTech มักมาในรูปแบบของซอฟต์แวร์, โปรแกรม, เว็บไซต์ หรือ Social Media บนระบบดิจิทัล โดยเครื่องมือทั้งหมดที่ถูกใช้งานในปัจจุบันนั้น มีอยู่มากกว่า 7, 000 ตัวด้วยกัน! นอกจากเครื่องมืออีกปัจจัยสำคัญที่จะขาดไปไม่ได้เลยคือ กลยุทธ์การตลาดเพราะก่อนที่เราจะใช้เครื่องมืออะไรก็ตามเราจำเป็นต้องเข้าใจกลยุทธ์ก่อนเสมอ!

หัวใจสำคัญของการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้น นอกจากคุณภาพ ความถูกต้อง และความคิดสร้างสรรค์ของตัวเนื้อหาแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ตัวธุรกิจต้องใส่ใจเป็นพิเศษเลยก็คือ ช่วงเวลาของการโพสต์ Content ที่ต้องสัมพันธ์และสอดคล้องกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เพราะหากเราเลือกช่วงเวลาในการเผยแพร่เนื้อหาได้อย่างถูกต้อง ก็มีความเป็นไปได้สูงว่าเนื้อหาที่เราสร้าง จะอยู่บนหน้าฟีดข่าวในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคใช้งานกันมากที่สุดนั่นเอง ดังนั้นวันนี้ Cotactic จึงได้รวบรวมเวลา โพสต์โซเชียล ที่เหมาะสมประจำปี 2022 มาให้เจ้าของธุรกิจที่สนใจได้อัปเดตข้อมูลไปพร้อม ๆ กันครับ   Facebook     จากสถิติที่ทาง E-Commerce Nation สรุปมานั้น เราจะเห็นได้ว่าแพลตฟอร์ม Facebook มีอัตราผู้ใช้งานต่อเดือนอยู่ที่ 3.51 พันล้านคน โดยมีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 25-49 ปีเป็นส่วนใหญ่ แบ่งออกเป็นเพศชาย 56.4% และเพศหญิง 43.6% ซึ่งฟีเจอร์หลักที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานมากที่สุดนั้น คือตัว Messenger บริการส่งข้อความแชทเพื่อโต้ตอบแบบเรียลไทม์ที่มีผู้ใช้งานสูงถึง 1.3 พันล้านคนเลยทีเดียว    ช่วงเวลาการโพสต์ Facebook ที่เหมาะสม ช่วงต้นและปลายสัปดาห์ วันจันทร์ วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์ […]

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำ Content Marketing ในปัจจุบันนั้น ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์คุณภาพ ที่ทุกธุรกิจสามารถผลิตเนื้อหาขึ้นมาใช้งานได้ด้วยตัวเอง แต่ถึงแม้ว่าการสร้างสรรค์คอนเทนต์ในยุคนี้จะทำได้ง่ายและสะดวกมากขนาดไหน ปัญหาสุดคลาสสิคอย่างอาการตัน คิดงานไม่ออก ไม่รู้จะเริ่มเขียนอะไรดี ก็มักจะมาเยี่ยมเยียนให้เรามักปวดหัวเล่นอยู่เสมอ ดังนั้นวันนี้ Cotactic จึงอยากจะมาแชร์เทคนิคแก้ปัญหาอาการตันคิดงานไม่ออก ให้เจ้าของธุรกิจที่สนใจได้นำเอาความรู้ไปปรับใช้กันครับ โดยจะมีวิธีอะไรบ้างนั้น เราไปดูกันเลยครับ   1.หยุดคิด หยุดเขียน พักสักนิดค่อยเริ่มใหม่     วิธีที่ง่ายที่สุดของการแก้ไขปัญหาอาการตันคิดงานไม่ออก คือการหยุดคิด หยุดเขียน แล้วไปพักซะ! อย่าหักโหม อย่าดันทุรังเขียนคอนเทนต์ต่อในช่วงเวลาที่คุณไม่พร้อม เพราะมันมีแต่จะทำให้งานออกมาแย่และไม่มีประสิทธิภาพ การสร้างคอนเทนต์คืองานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ หากสมองของคุณไม่พร้อมที่จะทำงานต่อ การพักเบรกสักนิดแล้วค่อยกลับมาทำใหม่อีกครั้งในเวลาที่พร้อม คือทางออกที่ดีที่สุด จงอย่าลืมว่าคุณสร้างเนื้อหาออกมาเพื่ออะไร คอนเทนต์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด หากคอนเทนต์ไม่มีศักยภาพมากพอจะบรรลุเป้าหมายของมัน ไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์อะไร มันก็จะไม่มีวันประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน   2.จัดลำดับความคิด     อาการสมองตัน คิดงานไม่ออก หัวไม่แล่น ความคิดสร้างสรรค์ไม่ทำงาน นอกจากความเครียดและความเหนื่อยล้าที่เป็นสาเหตุหลักแล้ว ในบางครั้งมันก็อาจเกิดจากการที่คุณยังไม่เข้าใจสิ่งที่กำลังทำอยู่ดีพอ ยังมีวิธีคิดวิธีทำงานที่ผิด ทำให้ไม่สามารถสร้างสรรค์งานได้ตามโจทย์ที่ได้รับ ดังนั้นการหยุดทำแล้วหันมาเริ่มต้นจัดลำดับความคิดเสียใหม่ ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่มักได้ผลเสมอ คุณอาจลองทบทวนเนื้อหาที่กำลังเขียนอยู่อีกสักครั้ง ว่าโครงสร้างคอนเทนต์ที่วางไว้มีอะไรอยู่ผิดที่ผิดทางหรือไม่ […]

ความแปลก ความพิสดารมันไม่เข้าใครออกใครจริง ๆ ไม่เว้นแม้แต่แวดวง Digital Marketing ที่จะต้องหยิบยกเอาความแปลกนี้มาเล่าเรื่องอีกเช่นกัน กับการสร้างกระแสคอนเทนต์ให้ติดท็อปออฟเดอะทาวน์หรือเป็นที่พูดถึงกันทั่วไปในกลุ่มผู้บริโภค แต่การจะทำ Guerilla Marketing ให้เป็นกระแส ตีตลาดแตกจนหาลูกค้าใหม่เพิ่มเข้ามาได้นี่ก็ไม่ธรรมดา เพราะนักต่อนักแล้วที่หลายแบรนด์ก็ดันจับกระแสผิดจุดกลายเป็นแคมเปญฆ่าตัวตายไปซะงั้น แต่ถ้าคุณรู้ลึก รู้จริงเรื่องแคมเปญที่จะทำ มีเป้าหมายการตลาดของตัวเองที่แน่ชัด จับกระแสสังคมปัจจุบันได้รับรองได้เลยว่าการทำ Guerilla Marketing ให้ถูกใจผู้บริโภค ช่วยให้หาลูกค้าใหม่ได้ไม่ยากเย็นนัก ยาวไปไหม เลือกอ่าน รู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณ ตั้งเป้าหมายไว้ วิเคราะห์สถานภาพ สภาพแวดล้อม และความสนใจของสังคมในตอนนั้น ใช้เทคนิคลูกเล่น ความคิดสร้างสรรค์ในการเสกแคมเปญให้กลายเป็นจริง ลงมือสร้างแคมเปญ วัดผลที่ได้ ตัวอย่างผลงานที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างผลงานที่ล้มเหลว   Guerilla Marketing คืออะไร แล้วใช้หาลูกค้าได้อย่างไร? Guerilla Marketing หากแปลตรงตัวหมายถึง การตลาดแบบกองโจร ที่ฟังดูแล้วไม่ค่อยน่าเอาไปใช้สักเท่าไหร่ แต่ก็ดันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดแบบใหม่ ที่แปลกแหวกแนวที่สุด ที่เรียกได้ว่าเป็นความคิดนอกกรอบชนิดที่อาจลอยออกไปนอกอวกาศเลยก็ได้ และที่สำคัญมันดันหาลูกค้าได้จริงด้วย โดยเป็นแผนการตลาดที่ออกแคมเปญออกมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมรู้สึกสนใจ ช็อก ตะลึง สร้างความน่าเกรงขาม หรืออะไรก็แล้วแต่ที่ส่อไปในทำนองนั้นเพื่อให้เกิด Brand […]