เรื่องพื้นฐานอย่าง ‘การขาย’ เป็นรากฐานของธุรกิจที่ผู้ประกอบการ นักขาย และนักการตลาดต้องเข้าใจธรรมชาติของลูกค้า รวมถึงกระบวนการ Sales Funnel คือ เครื่องมือสำคัญที่ช่วยวิเคราะห์และออกแบบขั้นตอนการขาย ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจ ตลอดจนการคิดโปรโมชัน และกิจกรรมการซื้อ-ขายในทุก ๆ ช่องทางได้อย่างเหมาะสม ตรงกับระดับความสนใจซื้อของลูกค้าใหม่และลูกค้าดั้งเดิม ที่มีความยากง่ายในการโน้มน้าวใจที่แตกต่างกัน
บทความนี้ Cotactic จะช่วยคุณทบทวนกลยุทธ์การขาย โดยเฉพาะ ‘การขายของออนไลน์’ จากประสบการณ์ของทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา เพื่อคุณจะสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าตามระดับความสนใจซื้อ เพื่อจะเตรียมแผนตอบสนองลูกค้าตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อได้ถูกคน ถูกที่ และถูกจังหวะเวลา จนสามารถสร้างยอดขาย ทำกำไรหมุนเวียนกลับคืนสู่กิจการ ให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง
ความหมายของ Sales Funnel และแตกต่างจาก Marketing Funnel อย่างไร?
มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า Sales Funnel คือ ช่องทางการขายผลิตภัณฑ์และบริการที่จะต้องวางกลยุทธ์การขาย เพื่อปิดการขายให้ได้ในแต่ละจุด Touchpoint โดยอ้างอิงการสนองตอบลูกค้าตามระดับความสนใจซื้อ และตามพฤติกรรมของผู้ซื้อแต่ละกลุ่ม ซึ่ง Sales Funnel นั้นเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจที่มักจะวางกลยุทธ์ไปพร้อม ๆ กับแผนการตลาด
Sales Funnel กับ Marketing Funnel โดยทั่วไปแล้วต่างก็ใช้หลักการเดียวกัน เพียงแต่ใช้ชื่อเรียกต่างกันไปตามแต่น้ำหนักงานและบทบาทสำคัญในธุรกิจนั้น ๆ เนื่องจากในบางอุตสาหกรรม โดยเฉพาะธุรกิจ B2B นักขายมักจะมีบทบาทมากกว่านักการตลาด จึงให้สัดส่วนน้ำหนักงานขายมีมากกว่างานการตลาดและการประชาสัมพันธ์
Sales Funnel มุ่งเน้นงานที่ส่งผลกระทบต่อการสร้างยอด Conversion มักมีนักขายรับหน้าที่คอยเจรจาปิดดีลการขายกับลูกค้า โดยใช้ทักษะการพูดโน้มน้าวใจ พร้อมจะหยิบยื่นข้อเสนอที่คุ้มค่าแก่การลงทุน นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงความสนใจของลูกค้า สามารถให้คำอธิบายข้อมูลเชิงลึกให้แก่ลูกค้าได้ มองหาปัจจัยสำคัญที่จะเร่งกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า โดยมากจะมีตัวชี้วัดเป็นยอดผู้สนใจซื้อและยอดขายเป็นหลัก
ส่วน Marketing Funnel มีนักการตลาดเป็นผู้ดำเนินงาน โดยเฉพาะในยุคที่การตลาดออนไลน์เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ทุกธุรกิจจะขาดไม่ได้ Digital Marketer จึงขยายขอบเขตหน้าที่ครอบคลุมตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ นักการตลาดจึงต้องรับบทบาทคาบเกี่ยวตั้งแต่กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเพื่อสร้างความต้องการซื้อ การประชาสัมพันธ์เพื่อกระตุ้นการรับรู้ สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ตลอดจนการปิดการขายกับลูกค้า
Sales Funnel ประกอบด้วย 4 ส่วน
โดยมากเราจะพบภาพจำลองรูปทรงกรวย ที่ในแต่ละชั้นจะมีสัดส่วนจำนวนลูกค้าลดหลั่นลงมาตามแต่ระดับความสนใจซื้อของผู้ซื้อ ซึ่งนักขายจะต้องวางกลยุทธ์และแผนการกระตุ้นการขายที่แตกต่างกันไปในแต่ละระดับ โดยประกอบไปด้วย 4 ขั้น ดังต่อไปนี้
1. ป่าวประกาศให้ผู้คนรับรู้ (Awareness)
ในขั้นแรกนี้ นักขายออนไลน์จะต้องขยายการรับรู้ไปสู่ลูกค้าที่กำลังมองหา Solusion ให้แนวทางการแก้ปัญหาแก่พวกเขาได้อย่างรู้ลึกรู้จริง ไม่ว่าจะเป็น
- Digital PR ซื้อสื่อประชาสัมพันธ์ผ่าน Online Media ศูนย์รวมข่าวสารและแหล่งรวมความรู้แก่ผู้สนใจเฉพาะกลุ่ม หรือสื่อสารผ่าน Influencer ที่มีผู้ติดตามตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์
- Digital Advertising ซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม Social Media หรือ Seach Engine ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณ
- Content Marketing ผ่าน Social Media และบทความ SEO
ข้อมูลที่จัดเก็บได้จากช่องทางสื่อสารของแบรนด์จะช่วยให้คุณนำมาใช้วิเคราะห์วัดคุณภาพผู้ติดตาม และประสิทธิภาพการสื่อสาร เพื่อปรับปรุงวิธีการเสนอขายในครั้งต่อไปให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น
2. สร้างแรงดึงดูดให้ผู้คนสนใจ (Interest)
ขั้นที่ 2 ลูกค้าเริ่มตอบรับ แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ยินดีที่จะให้แบรนด์เก็บ Lead Generation เนื่องจากผู้สนใจยินดีรับข้อเสนอที่ตนถูกใจ จึงยินยอมแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล และอนุญาตให้นักขายติดต่อกลับไปยังช่องทางที่ลูกค้าสะดวกสื่อสารด้วย ตัวอย่างเช่น
- กรอกข้อมูลเพื่อรับคำปรึกษาฟรี หรือฟังรายละเอียดและข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมจากตัวแทนขายทางโทรศัพท์
- ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์การทดลองใช้ Free Trial, รับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างทดลอง, Ebook สรุปความรู้, เข้าร่วม Webinar สัมมนาอบรมออนไลน์ฟรี หรือรับของขวัญต้อนรับที่ Pop-up Store หรือบูธภายในงานจัดแสดงสินค้า
- จัดทำ Email Marketing แจ้งข่าว อัปเดตความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับอย่างสม่ำเสมอ โฆษณาผลิตภัณฑ์โดยตอกย้ำคุณสมบัติ สรรพคุณ หรือผลลัพธ์ที่น่าพอใจของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านอีเมล และอาจจัดส่งส่วนลดพิเศษ หรือดีลสุดคุ้มในการซื้อครั้งแรก หรือส่งโปรโมชันในช่วงเทศกาล
3. ตอบสนองตรงความต้องการ (Desire)
ขั้นที่ 3 ลูกค้าเกิดความต้องการและความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ชัดเจน โดยนักขายสามารถสัมภาษณ์เพื่อตรวจสอบในเบื้องต้นได้ว่าลูกค้าเข้าเกณฑ์ Potential Customer มีกำลังซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือไม่ ก่อนนำเข้าข้อมูลลูกค้าสู่ระบบ CRM และ Sales Automation
ในขั้นนี้ลูกค้าเปิดใจและเปิดโอกาสให้นักขายนำเสนอข้อมูลหรือแผนงานที่ตอบโจทย์ปัญหาของตนอย่างเจาะจง ตอบตกลงทำการนัดหมายการนำเสนอ Demo ผลิตภัณฑ์ และ Functional Benefit เพิ่มเติม ลูกค้าจะเริ่มอยากทราบว่าความต้องการของตนเหมาะกับตัวเลือกใด อยากทราบราคาแพ็กเกจที่เหมาะสมกับงานและงบประมาณในใจลูกค้า เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ
4. กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ (Action)
ขั้นที่ 4 นักขายติดตามสอบถามผลการพิจารณาซื้อ พร้อมตอบข้อสงสัย และ ออกแบบบริการที่ยืดหยุ่น สอดคล้องกับความต้องการของผู้สนใจซื้อยิ่งขึ้น หรือมอบของแถมหรือข้อเสนอพิเศษ เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อภายใต้เงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนด
หลักการสร้าง Sales Funnel
ก่อนที่นักขายจะสามารถเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าหน้าใหม่ได้นั้น จะต้องเข้าใจหลักการสำคัญในระหว่างกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในแต่ละระดับ โดยพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1.ระบุปัญหาและความต้องการของลูกค้า
เข้าใจปัญหาและความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน เพื่อจะเลือกนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบโจทย์ตรงใจลูกค้าเหล่านั้นได้
2. กำหนดเป้าหมายการขาย
ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายขึ้นเล็กน้อย ไม่ง่ายเกินไปหรือยากเกินจะไปถึง เพื่อจะขับเคลื่อนยอดขายให้เข้าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเอง อาจรวมไปถึงเป้าหมายของคู่ค้าและลูกค้าที่รับบริการของคุณด้วย โดยสามารถแจกแจงแผนงานที่จะช่วยลูกค้าบรรลุผลลัพธ์ได้ตามความคาดหวัง
3. ชูจุดเด่น
วิเคราะห์คู่แข่ง จัดวาง Brand Positioning และนำเสนอ Unique Selling Proposition (USP) จุดเด่นและข้อแตกต่างที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีเหนือคู่แข่ง
4. เจาะกลุ่มเป้าหมาย
ปัจจุบันการกำหนดกลุ่มเป้าหมายกว้าง ๆ แบบหว่านแหไม่ได้ผลอีกต่อไป หากอยากสร้างยอดขาย จะต้องแบ่งกลุ่มเป้าหมายแยกตามความสนใจ หรือตามพฤติกรรมเฉพาะกลุ่ม Customer Segment นั้น ๆ ยิ่งขยันสื่อสารอย่างใส่ใจรายละเอียด จึงจะเอาใจตลาดต่างกลุ่มได้ โดยดึงความเฉพาะตัวของกลุ่มมาสื่อสารให้เข้าถึงคนแวดวงนั้น
5. จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
คอยหาโอกาสขายในทุกเทศกาลจับจ่าย คาดการณ์ความต้องการซื้อ ตามข้อมูลสนับสนุนในช่วงเวลานั้น ๆ ของปี มีหูตาว่องไวและไหวพริบครีเอทีฟที่จะจับเทรนด์ เพื่อเสนอขายได้ทันกระแส ผสมไอเดียครีเอทีฟให้ตรงกับความสนใจของผู้คนในช่วงเวลานั้น
6. วิเคราะห์และวัดผลการขาย
หมั่นติดตามยอดขายและวัดผลการขายในแต่ละช่องทางจัดจำหน่าย เพื่อหาทางปรับปรุงการขายให้มีประสิทธิภาพ
7. ปรับกลยุทธ์การขาย
ประเมินความสนใจซื้อของลูกค้ารายสัปดาห์หรือรายเดือน ออกแคมเปญการตลาดพ่วงขายสินค้าเพื่อเพิ่มยอดใช้จ่ายของลูกค้าประจำในแต่ละครั้ง และคำนวณข้อเสนอที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า เพื่อ Up Selling และ Cross Selling ให้ลูกค้ายอมจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อเปิดรับดีลสุดคุ้มหรือมอบของแถมโดยไม่ทำให้เสียราคา
ประโยชน์ของ Sales Funnel
หากเจ้าของธุรกิจ นักขาย และนักการตลาด ตกลงวางกลยุทธ์ให้สอดรับกันจะทำให้ง่ายต่อการติดตามวิเคราะห์ผล และยังจัดเก็บข้อมูลได้ไม่ตกหล่นจากระบบ เพื่อนำข้อมูลตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้ามาพิจารณาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานภายใน การสื่อสารกับลูกค้า การออกแบบประสบการณ์ผู้ซื้่อในแต่ละขั้น และยังอาจช่วยให้เห็นโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจ ออกผลิตภัณฑ์และบริการที่โดนใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างผลลัพธ์และยอดขายที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
1. เข้าใจลูกค้า
- ช่วยให้นักขายเข้าใจกลุ่มเป้าหมายจากการติดตามจัดเก็บข้อมูลความสนใจของกลุ่มลูกค้า ข้อสังเกตที่พบบ่อย ความต้องการเชิงลึก และพฤติกรรมของผู้ซื้อในแต่ละช่องทางการขาย ทำให้นำมาวิเคราะห์หาแนวโน้มตลาดและใช้ข้อมูลเหล่านั้นมาตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมในอนาคตได้ตรงกับความนิยม
- ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพิ่มประสิทธิภาพการขาย
เมื่อนักขายเข้าใจปัญหาหรือโจทย์ของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง รู้จักตัวตน คุณค่าที่ยึดถือ รสนิยม และความสนใจ จนสามารถจับแนวคิดนำไปออกแบบการสื่อสารโน้มน้าวใจลูกค้าได้ง่าย นำเสนอขายได้ตรงกับ Pain Point และยังอาจช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า
หากมีระบบจัดการบันทึกข้อมูลกิจกรรมและบทสนทนากับลูกค้าคนสำคัญแต่ละรายไว้ได้ครบถ้วนด้วยแล้ว นักขายก็จะสามารถ Recap สถานการณ์ของลูกค้าได้ทัน เหมือนไม่เคยขาดการติดต่อจากกันไป นั่นจะยิ่งสร้างความประทับใจ และสามารถตอบสนองได้ทันความต้องการของลูกค้า ยิ่งรู้ใจพวกเขามากขึ้นเท่าไหร่ก็จะส่งผลกลับมาสู่ยอดขายผลิตภัณฑ์ออกใหม่ หรือยอดซื้อซ้ำในผลิตภัณฑ์เดิมที่ลูกค้าติดใจ หากนักขายสามารถรักษาความสนิทสนมคุ้นเคย ทำให้ลูกค้าได้รับสิ่งดี ๆ เสมอ ก็ยากจะเปลี่ยนใจพวกเขาไปจากแบรนด์
3. คัดกรองลูกค้า
นักขายควรจะกำหนดเกณฑ์การเลือกกลุ่มเป้าหมาย จัดลำดับความสำคัญตามประเภทของลูกค้าที่มีโอกาสทำยอดขายคืนกลับมาตามเป้า คุ้มค่าแก่การลงทุนทำโฆษณาออนไลน์ โดยสามารถควบคุมงบประมาณไม่ให้บานปลาย และจะยิ่งมีโฟกัสศึกษาลูกค้าเชิงลึก นำไปพัฒนาสร้างสรรค์การสื่อสารเนื้อหาในรูปแบบที่เจาะใจกลุ่มลูกค้าได้ดีขึ้นด้วย
4. สร้างฐานลูกค้าใหม่
หลังจากอยู่ในตลาดมาพักใหญ่ รู้จักลูกค้าดั้งเดิมเป็นอย่างดีแล้ว เจ้าของธุรกิจจะเริ่มมองเห็นโอกาสขยายฐานลูกค้าจากข้อมูลการขาย และจากประสบการณ์ของนักขายที่ได้พบปะลูกค้าจริง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งต่อนักการตลาดและนักออกแบบผลิตภัณฑ์
ค้นพบว่ายังมีช่องว่างในตลาดหรือสามารถชนะคู่แข่งในตลาดนั้นได้ โดยหยิบจับความต้องการหรือคิดค้นทางแก้ปัญหาด้วยนวัตกรรมใหม่ที่ตอบโจทย์ มีแนวโน้มจะสร้างกำไรจากลูกค้ากลุ่มใหม่ สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้ธุรกิจเติบโตขึ้นอีกขั้น
5. กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
นักขายและนักการตลาดจะต้องไม่ทิ้งลูกค้าดั้งเดิมที่เคยชนะใจพวกเขาได้แล้ว หมั่นติดตามพวกเขากลับมาหาแบรนด์ ผ่านแคมเปญการตลาดเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าไม่ให้หายไป เชิญชวนให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำ เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำของแบรนด์ได้
ตัวอย่างการใช้ Sales Funnel วางกลยุทธ์การขายในธุรกิจต่าง ๆ
ธุรกิจ SAAS
- Awareness: นำเสนอเนื้อหาอัปเดตเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด และแนวทางแก้ปัญหาด้วยคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและบริการของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ผ่านบทความ SEO
- Interest: เสนอทดลองใช้ฟรี 30 วัน
- Desire: นัดหมายนำเสนอ Demo ระบบการใช้งานซอฟต์แวร์
- Action: เสนอส่วนลดแรกเข้าสำหรับลูกค้าใหม่ในระยะเวลาจำกัด และนำเสนอความคุ้มค่าของราคาแพ็กเกจรายปี
ธุรกิจอบรมออนไลน์
- Awareness: สร้างสรรค์เนื้อหาผ่านโซเชียลมีเดีย ให้แรงบันดาลใจ สร้างแรงจูงใจให้ผู้คนไม่หยุดเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และเห็นความสำคัญกับการลงทุนพัฒนาตนเอง
- Interest: แจกฟรี EBook สรุปเทรนด์ทักษะคนทำงานค่าตอบแทนสูงควรมีติดตัว เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ โดยแลกกับการสมัครสมาชิกและยืนยันว่ายินยอมให้แบรนด์จัดส่งข้อมูลข่าวสารและการเสนอขายในอนาคต
- Desire: แถมฟรี Webinar หรือนัดปรึกษา 1 on 1 กับผู้สอนคอร์สออนไลน์
- Action: จัดส่งข้อเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ซื้อคอร์สครบตามแพ็กเกจที่กำหนด
ธุรกิจท่องเที่ยว
- Awareness: แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวผ่าน Social Media พร้อมบทความ SEO บนเว็บไซต์แบรนด์
- Interest: แจกคู่มือวางแผนท่องเที่ยวประเทศยอดฮิต แลกกับข้อมูลติดต่อกลับผ่าน Email เพื่อนำเสนอแพ็กเกจท่องเที่ยวที่ตรงกับความสนใจ
- Desire: จัดประกวดภาพถ่ายและรีวิวจากผู้ใช้บริการ มาแนะนำโปรแกรมท่องเที่ยวสุด Exclusive และบริการไกด์ทัวร์ส่วนตัว
- Action: จัดส่งข้อเสนอร่วมลุ้นรางวัลใหญ่ “ได้เที่ยวแล้วยังได้ทอง” ผ่านแคมเปญโฆษณาออนไลน์สำหรับลูกค้าใหม่ที่ชวนเพื่อนร่วมซื้อทัวร์ครบจำนวนคนและมูลค่าตามเงื่อนไขที่กำหนด
ธุรกิจสุขภาพและความงาม
- Awareness: ให้เคล็ดลับสุขภาพและความงามผ่าน Content Creator ช่วยสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจเกี่ยวข้องกับเนื้อหาการปรนนิบัติดูแลตนเอง พร้อมแจกโค้ดส่วนลดสำหรับผู้สนใจ
- Interest: นำเสนอตัวอย่าง Short-form Video Tutorial ผ่าน Social Media สร้าง Challenge ชวนมาร่วมถ่ายวิดีโอดูแลผิวตามวิธีดังกล่าว รับฟรี! ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ให้ไปทดลองใช้ สำหรับผู้สมัครรับข้อมูลข่าวสารผ่าน LINE OA ภายในระยะเวลาแคมเปญที่กำหนด
- Desire: ประกาศวัน Meet & Greet พบปะผู้เชี่ยวชาญและ Brand Ambassador ชื่อดัง พร้อมเงื่อนไขการเข้าร่วม เพียงตอบคำถามและถ่ายรูปกับผลิตภัณฑ์ แชร์เนื้อหาสาธารณะใน Social Media ส่วนตัวผ่านแพลตฟอร์มใดก็ได้ พร้อมติดแฮชแท็กที่กำหนด
- Action: ร่วมแชร์รูปถ่ายหรือวิดีโอของตนเองและเพื่อน ๆ ที่มาแวะช้อปที่ Pop-up store ในพิกัดต่าง ๆ เพื่อรับส่วนลดหน้าร้านและของสมนาคุณในทันที
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
- Awareness: ขึ้นป้ายโฆษณาในย่านของคนที่มีกำลังซื้อสูง และเขียนบทความ SEO เผยแพร่บนเว็บไซต์โครงการ เพื่อรองรับการค้นหาผ่าน Google
- Interest: นำเสนอคอนเทนต์ รวบรวมกิจกรรมที่น่าสนุก สร้างความรู้สึกน่าอยู่อาศัย ตรงกับ Lifestyle และรสนิยมของแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ดึงดูดความสนใจด้วยการเดินทางที่สะดวกสบาย ดีไซน์การตกแต่ง อัปเดตความเป็นอยู่ภายในอาคาร และโดยรอบพิกัดรอบย่านที่ตั้งอสังหาริมทรัพย์ พร้อมแนบลิงก์ Landing Page เพื่อฝากข้อมูลติดต่อ Sales
- Desire: โฆษณาออนไลน์เปิดรับผู้สนใจนัดหมายเข้าชมพื้นที่ส่วนต่าง ๆ ของโครงการและรูปแบบห้องที่น่าสนใจ ที่จะเพิ่มโอกาสให้นักขายปิดดีลการขายด้วยของสมนาคุณและสิทธิพิเสษจูงใจผู้ซื้อในระหว่างเสนอขาย
- Action: จัดส่ง Email Marketing เพื่อสรุปข้อเสนอสุดคุ้มและ Remind วันสิ้นสุดโปรโมชันดังกล่าว พร้อมอาจทยอยจัดส่งบทความให้ความรู้ตั้งแต่เรื่องเคล็ดลับการกู้ การเตรียมเอกสาร ระยะเวลาผ่อนชำระกับธนาคารที่เหมาะสม ข้อดีการโปะบ้าน จนกระทั่งไอเดียตกแต่ง เลือกสีผนัง เทคนิคการจัดวางเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง และการสร้างบรรยากาศ Mood & Tone ที่ตรงใจให้อยากอยู่ติดบ้าน
Cotactic หวังว่าจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจ นักขาย และนักการตลาด เข้าใจหลักการวางกลยุทธ์การขาย เพื่อสร้างความสำเร็จให้ธุรกิจ เพื่อผลักดันยอดขายได้ถึงเป้า แต่หากพยายามทดลองเท่าไรก็ไม่เป็นผล พวกเรา Cotactic พร้อมจะงัดทุกกลเม็ดมาช่วยคุณ
สนใจปรึกษา Cotactic
Digital Marketing Agency ประสบการณ์กว่า 8 ปี ที่พร้อมจะเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ร่วมวางแผนงานการตลาดดิจิทัลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ปลดล็อกศักยภาพแบรนด์ของคุณอย่างเข้าใจวัตถุประสงค์เบื้องลึก ช่วยคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจขึ้นไปอีกขั้นด้วยเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ใช่ พร้อมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่จะคอยสนับสนุนงานสื่อสารการตลาดออนไลน์ ให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรภายในของคุณ เพิ่มผลลัพธ์ที่คุ้มค่าต่อทุกการลงทุนในโฆษณาออนไลน์
ติดต่อขอรับคำปรึกษาฟรีจาก COTACTIC ได้ก่อนตัดสินใจรับบริการ เพียงกรอกข้อมูลเพื่อให้เรารู้โจทย์ที่ท้าทายของคุณในเบื้องต้น คลิกที่นี่ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร. 065 095 9544
Sources:
- Sales Funnel Definition https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/sales-funnel
- Sales Funnel: Definition, Stages & Template https://business.linkedin.com/sales-solutions/resources/sales-funnel-definition-and-stages
- Winning Sales Funnel Stages and Strategy Explained for 2024 https://www.cognism.com/blog/sales-funnel
- Sales Funnel Template And Examples For 2024 https://www.forbes.com/advisor/business/sales-funnel-template/
- Guide to Building a Sales Funnel https://www.businessnewsdaily.com/15989-how-to-build-a-sales-funnel.html
- Sales funnels: definition, process, stages, template and examples https://www.pipedrive.com/en/blog/sales-funnel
- What is a Sales Funnel? Stages and How to Build an Effective Sales Funnel https://www.salesforce.com/in/blog/sales-funnel/
- Sales Funnel Optimization: 9 Ways to Maximize Conversions https://www.semrush.com/blog/make-sales-funnel-convert-better/
- What Is a Sales Funnel? The Guide to Building an Automated Selling Machine. https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/what-is-a-sales-funnel-the-guide-to-building-an-automated/296526
- 8 Benefits of a Sales Funnel for Your Business https://mountain.com/blog/8-benefits-of-a-sales-funnel-for-your-business/
